Отвечает
Исакова Марина Юрьевна Юрист
Здравствуйте! У вас договор заключен с ИП? Подавайте письменную претензию о расторжении договора с возвратом денежных средств и выплаты неустойки на адрес, указанный в договоре, если в течение 10 дней со дня получения претензии ваши требования не будут удовлетворены, то тогда необходимо обратиться в суд с иском. Вы как потребитель освобождаетесь от уплаты госпошлины, иск подаете по своему месту жительства.