Продавец не доставил товар и не выходит на связь, что делать?

Доброе утро! Заказали мебель в магазине, по договору мебель должны были привезти в течение 31 рабочего дня. Этот срок уже прошёл. Оплатили полностью всю сумму. На звонки хозяйка магазина не отвечает. Когда приехали в этот магазин, там находилась другая девушка, которая обещала перезвонить на следующий день, но звонка так и не было. Мы приезжали ещё туда, но магазин был закрыт. На телефон хозяйка не отвечает или сбрасывает звонки. Что делать в данной ситуации?

Елена

Есть ответ
Отвечает
ФАМИЛИЯ
Исакова Марина Юрьевна Юрист

Здравствуйте! У вас договор заключен с ИП? Подавайте письменную претензию о расторжении договора с возвратом денежных средств и выплаты неустойки на адрес, указанный в договоре, если в течение 10 дней со дня получения претензии ваши требования не будут удовлетворены, то тогда необходимо обратиться в суд с иском. Вы как потребитель освобождаетесь от уплаты госпошлины, иск подаете по своему месту жительства.

Если вы юрист и хотите принять участие в консультировании, свяжитесь с нами через форму обратной связи.