Защита прав потребителей
Можно ли обменять одежду через 15 дней после покупки без бирок?
Здравствуйте! Приобрёл толстовку 31 января 2016 года в магазине adidas. Не подходит размер, хотелось бы обменять,но с момента покупки прошло более 15 дней. Имеется только чек, бирок, к сожалению, нет. Могу ли я обменять толстовку на размер меньше? Владислав
Если на 45 день ремонта не отдают телефон, можно вернуть деньги?
Я сдала телефон в ремонт, сегодня 45 день. Сказали, что телефон отремонтировали, но его нужно ждать еще неделю. Могу ли я обменять товар или вернуть деньги за него? Ольга
Частный мастер не починил автомобиль, что делать?
Здравствуйте! Отдала машину на ремонт частному мастеру (не автосервис). Он собрал неправильно двигатель. В данный момент автомобиль не едет. Что делать? Максим
Не подошла одежда по размерам, что делать, если не дают обменять?
Здравствуйте. Я заказал куртку в интернет-магазине. Но она мне оказалась маленькой, и мне отказали в возврате или обмене. Что мне делать ? Стоит ли обращаться в прокуратуру? Максим
Туркомпания закрылась и не вернула деньги, что делать?
Мой вопрос: Покупали туристическую путевку с выездом 15.07. А 14.07 туркомпания сообщила, что тур не состоится по необъяснимым причинам. Предложили написать заявление на возврат средств, уведомили, что возврат будет 28.07, к этому времени все офисы компании закрылись, директор пропал, персонал уволился. Что в такой ситуации есть смысл сделать? Ольга
Может клиент подать в суд за долгий ремонт, если сроки не указаны?
Здравствуйте, у меня вопрос. Работаю в организации по ремонту электроники. Принесли телефон на ремонт. Я сказал, что починю за 2 дня, но детали были на заказ, и в конце концов прошла неделя. Звоню клиенту, и он говорит «привозите сами». Иначе обратится в суд. У него чек есть, но время ремонта не указано. Может подать в […]
Нужно платить за цифровое ТВ, если не пользовалась им?
С августа 2014 года не пользуюсь кабельным телевидением, письменного расторжения не было с компанией. 1 апреля 2015 года они отключили кабельное, все это время не сообщали о долге ни устно ни письменно. (На период долга отсутствовала в городе). В период, когда уезжала из города, кабельное ТВ не работало. Это и послужило причиной не писать заявления. […]
Если клиент не выкупил товар на почте, какое его ждет наказание?
Здравствуйте, я отправил товар наложенным платежом по Почте России в другой город клиенту. В течении 5 дней он дошел, клиент пишет, что заберет товар на днях. Прошла неделя, он пишет, что заберет товар через 3 дня. В результате, через неделю оказывается, что клиент меня добавил в черный список контактов. Подскажите, что в таких случаях надо […]
Можно вернуть деньги за телефон, если он ломается в третий раз?
Здравствуйте, я хочу убедиться в правильности действий. Дело в том, что хочу вернуть деньги за телефон (прошло с момента покупки больше полугода, но он на гарантии ещё). Дело в том, что он сломался в третий раз. Я написал в поддержку DNS, они ответили, что согласно ЗоПП я мог бы вернуть деньги или обмен телефон в […]
Можно ли поменять материнскую плату по гарантии?
Вопрос: могу ли я поменять материнскую плату по гарантии? Алексей
