Защита прав потребителей

Сортировать по:

дате популярности
Здравствуйте. Я оплатила невозвратный билет. Но опоздала на рейс. С момента...
Есть ответ
Я (как физическое лицо) заключила договор купли-продажи кухонной мебели с...
Есть ответ
Купил товар (наушники). Но он мне не подошел. Хотел вернуть товар в магазин и...
Есть ответ
Здравствуйте, нашёл поломки в телефоне на 4 день после покупки. Сдал в магазин на...
Есть ответ
Можно ли в 2017 году мне купить энергетик. Мне 14 лет, насколько я знаю продажа...
Есть ответ
Добрый день! На прошлой неделе мы решили купить мебель у одного из крупных...
Есть ответ
Здравствуйте! Сдала телефон на ремонт по гарантии в СЦ (в магазине не приняли)....
Есть ответ
Я недавно купил лекарство, но это оказывается подделка. А как я могу возвращать...
Есть ответ
Сдала телефон в ремонт (не видит сим-карту). Мне сказали, что требуется замена...
Есть ответ
Здравствуйте, совершал покупку в интернет-магазине, делал полную предоплату...
Есть ответ
Страница 2 из 3412345...102030...Последняя »

Покупатель товара с Авито требует вернуть деньги, что делать?

Добрый день. У меня сложилась неприятная ситуация, помогите, пожалуйста, разобраться. Я продавала гитару на «Авито», позвонил мужчина, приехал, посмотрел, проверил, договорились о цене, и он ее купил. Дома в тот момент также присутствовали мои: бабушка, муж и сестра. А этот мужчина был с девушкой. Через несколько дней он мне позвонил, сказал, что я его обманула, […]

Есть ответ

Можно ли на почте отказаться от заказанного товара?

Нашла в одном в журнале купон, якобы разыгрывается крупная сумма денег. Я позвонила туда и мне сказали, что я там выиграла. Прежде чем стать участником, мне нужно было заказать какой-то товар. Это служба называется «почта сервис», я заказала набор за 999 рублей. Потом в тот же вечер позвонила отказаться от заказа. Мне сказали, что все […]

Есть ответ

Образовалась задолженность на сим-карте, которая не используется, что делать?

МТС прислали сообщение о задолженности на моем номере. Задолженность появилась из-за абонентской платы тарифного плана, который «списывает средства со счета при любом положительном состоянии баланса» — так мне сказали операторы МТС и указали на информацию о тарифном плане. На момент списания средств я не пользовался сим картой и не пользовался до сегодняшнего дня. Могу я […]

Есть ответ

Как вернуть задаток за бронь ресторана на свадьбу при отказе от него?

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста. Вот такая ситуация. Скоро свадьба. Забронировали ресторан, оплатили 10 тыс. руб. Есть квитанция. Через неделю ресторан сгорел. Нам предложили неподалеку ресторанчик, мол, у них договоренность. Но нам там не понравилось. Мы будем отмечать в другом месте, уже подписали договор. Вопрос — есть ли какая-нибудь возможность вернуть наши 10 тысяч? Оксана

Есть ответ

Раскололся зуб о камень в еде в кафе, можно ли потребовать компенсацию?

Здравствуйте, вопрос такой: ел в кафе, в курице попался камень, могу ли я получить компенсацию за лечение зуба от этой организации? Свидетель есть один. В кафе администратор говорит, что они не несут ответственности за то, что внутри курицы или гречки попался камень (я ел эти блюда). Осколок зуба и камень остались у меня. Также имеется […]

Есть ответ

Можно ли вернуть исправный ноутбук в магазин, если он не нравится?

Здравствуйте. Мне подарили ноутбук, но он мне не нравится. И тем более маленький вентилятор внутри напрягает. Пользовалась им только 2 раза. В таком же состояние, как и при покупке. Все есть, и пленка на самом ноутбуке. 14 дней еще не прошло. Купили в DNS! Могу ли я отдать его обратно в магазин, при этом забрав […]

Есть ответ

Как вернуть смартфон в магазин, если он не соответствует заявленным характеристикам?

Здравствуйте! Смогу ли я вернуть смартфон в магазин,если заявленной оперативной и встроенной памяти намного меньше, чем в технических характеристиках в руководстве пользователя? Прошло 5 дней, товарный вид сохранен, пленка стоит. Максим

Есть ответ

Сервис не отремонтировал автомобиль, но взял деньги, что делать?

Здравствуйте. Ситуация такая: Отдал автомобиль в автосервис 31.01.2016 на большой ремонт. Речь шла про капитальный ремонт двигателя, ремонт форсунок, ремонт турбины, ремонт тнвд и ещё по мелочи. На словах договаривались на 10 дней. Созванивался с ними через день, интересовался ходом работ. Говорили: да дела идут, делаем. Каждый день обещали завтра. Дело дошло до 10.03.16: все […]

Есть ответ

Можно ли вернуть чехол для телефона, если он не подошел по размерам?

Здравствуйте, я купил чехол для телефона, в салоне МТС, а он не подошёл по размеру. Возможно ли вернуть деньги? Чек и коробка сохранены. Олег

Есть ответ

Может покупатель вернуть товар, если нашел дешевле?

Здравствуйте. Покупатель купила в нашем магазине книгу «надлежащего качества». Уже неделю ходит и компостирует нам мозги, что в интернете эта книга стоит гораздо дешевле (что не является правдой) и требует показать нам накладную с первоначальной стоимостью этой книги. Можете ли она обратиться с жалобой на нас в ГосТоргИнспекцию? Понимаю, что абсурд, но все же. Игорь

Есть ответ
Страница 2 из 3412345...102030...Последняя »
Если вы юрист и хотите принять участие в консультировании, свяжитесь с нами через форму обратной связи.