Защита прав потребителей

Сортировать по:

дате популярности
Всем добрый день. Неделю назад хотела записаться к психотерапевту на прием. Она...
Есть ответ

Что делать, если продавец прислал старую вещь, вместо новой?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как вернуть деньги — в объявлении было...
Есть ответ
Продала парку на авито. В объявлении указывала, что мех — лиса. Товар...
Есть ответ
Здравствуйте! Купила карту памяти для компьютера. Вскрыть коробку без...
Есть ответ
Планшет перестал держать зарядку, сдал в мастерскую, сказали надо менять гнездо...
Есть ответ
Можно ли вернуть купленный телефон в рассрочку (рассрочка уже выплачена)? Телефон...
Есть ответ
В шиномонтаже поставили одно колесо неправильно, на следующий день я поехала, они...
Есть ответ
Имеет ли право продавец отказать в возврате товара или обмене на другой товар при...
Есть ответ
Здравствуйте! Приобрёл телефон 27.09.2017 года. Сегодня уже 04.10.2017 года. Телефону 8...
Есть ответ
Здравствуйте, такая ситуация. Купил джинсы в магазине “Pull and bear”, после первого...
Есть ответ
Страница 2 из 3812345...102030...Последняя »

Покупатель с Avito требует вернуть деньги, законно ли это?

Здравствуйте. Вчера продал xbox на авито. Покупатели просили продать им таким образом: они предложили мне выйти на улицу с ним и комплектующими (шнуры, игры, геймпад). Но я предложил им зайти ко мне, они согласились. Я играл на нем (xbox’e) в игру, и пришли они, в этот момент я играл, дал им попробовать поиграть, сын ее […]

Есть ответ

Покупатель товара с Авито требует вернуть деньги, что делать?

Добрый день. У меня сложилась неприятная ситуация, помогите, пожалуйста, разобраться. Я продавала гитару на «Авито», позвонил мужчина, приехал, посмотрел, проверил, договорились о цене, и он ее купил. Дома в тот момент также присутствовали мои: бабушка, муж и сестра. А этот мужчина был с девушкой. Через несколько дней он мне позвонил, сказал, что я его обманула, […]

Есть ответ

Должны ли заменить телефон, если разбил экран, но неисправность другая?

29/05/2016 я купил смартфон Lumia 950 в салоне «Связной», через 3 месяца батарея данного устройства стала очень быстро садиться, через несколько дней после обнаружения этой проблемы вышло обновление для моего устройства, я обновил ПО и батарея стала работать нормально. Но прошел еще месяц и батарея снова начала очень быстро терять заряд, чуть позже я обнаружил, […]

Есть ответ

Можно ли на почте отказаться от заказанного товара?

Нашла в одном в журнале купон, якобы разыгрывается крупная сумма денег. Я позвонила туда и мне сказали, что я там выиграла. Прежде чем стать участником, мне нужно было заказать какой-то товар. Это служба называется «почта сервис», я заказала набор за 999 рублей. Потом в тот же вечер позвонила отказаться от заказа. Мне сказали, что все […]

Есть ответ

Раскололся зуб о камень в еде в кафе, можно ли потребовать компенсацию?

Здравствуйте, вопрос такой: ел в кафе, в курице попался камень, могу ли я получить компенсацию за лечение зуба от этой организации? Свидетель есть один. В кафе администратор говорит, что они не несут ответственности за то, что внутри курицы или гречки попался камень (я ел эти блюда). Осколок зуба и камень остались у меня. Также имеется […]

Есть ответ

Как вернуть задаток за бронь ресторана на свадьбу при отказе от него?

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста. Вот такая ситуация. Скоро свадьба. Забронировали ресторан, оплатили 10 тыс. руб. Есть квитанция. Через неделю ресторан сгорел. Нам предложили неподалеку ресторанчик, мол, у них договоренность. Но нам там не понравилось. Мы будем отмечать в другом месте, уже подписали договор. Вопрос — есть ли какая-нибудь возможность вернуть наши 10 тысяч? Оксана

Есть ответ

Можно ли отказаться от страховки телефона после покупки?

Здравствуйте. Ситуация следующая: неделю назад купила отцу телефон и чехол для телефона в магазине. Продавцу сразу отметила, что мне страховка телефона не нужна, при этом сильно спешила, быстро все оплатила и, не проверив чек, все забрала и ушла. Через неделю стали вручать телефон в подарок и обнаружили в чеке, что мне в оплату все таки […]

Есть ответ

Сервис не отремонтировал автомобиль, но взял деньги, что делать?

Здравствуйте. Ситуация такая: Отдал автомобиль в автосервис 31.01.2016 на большой ремонт. Речь шла про капитальный ремонт двигателя, ремонт форсунок, ремонт турбины, ремонт тнвд и ещё по мелочи. На словах договаривались на 10 дней. Созванивался с ними через день, интересовался ходом работ. Говорили: да дела идут, делаем. Каждый день обещали завтра. Дело дошло до 10.03.16: все […]

Есть ответ

В сервисе сломали телефон при ремонте, что делать?

Добрый день. Я унесла в ремонт свой рабочий телефон, у которого быстро садилась батарея, мастер сказал, что заменит ее — стоимость 1200. Когда я вернулась за ним через час, мне сказали, что он не включается теперь и там сломано три дорогих делали, ремонт 6500. И он не рабочий. На консультации у другого мастера мне сказали, […]

Есть ответ

Как вернуть смартфон в магазин, если он не соответствует заявленным характеристикам?

Здравствуйте! Смогу ли я вернуть смартфон в магазин,если заявленной оперативной и встроенной памяти намного меньше, чем в технических характеристиках в руководстве пользователя? Прошло 5 дней, товарный вид сохранен, пленка стоит. Максим

Есть ответ
Страница 2 из 3812345...102030...Последняя »
Если вы юрист и хотите принять участие в консультировании, свяжитесь с нами через форму обратной связи.