Защита прав потребителей

Здравствуйте! В сентябре-месяце этого года был куплен смартфон. Сейчас июнь, то есть прошло около 9 месяцев с момента покупки. У телефона сломался тачскрин: самопроизвольно открывает приложения, находящиеся в одной области экрана, где он, собственно, глючит. Глючит не всегда. День глючит, день нет. Но в последнее время работать им стало невозможно. Пытаюсь сделать одно движение, он […]

Здравствуйте. Я оплатил тур путевку (два взрослых + один ребенок ) у тур оператора, в отель в Турции. По прилету в Турцию 31.07.2022 нас отвезли в другой отель. Отель находится намного дальше планируемого места отдыха и к тому же очень плохими условиями проживания. Два дня были потеряны на попытки решить вопрос с тур оператором, которые […]

Здравствуйте! Я заключила договор с юристами (как выяснилось, лже-юристами), заплатила 20.000т.р. Прошло 3 дня, иду к ним, хочу расторгнуть договор. Как правильно это сделать, чтоб вернуть деньги? На что обратить внимание? В договоре нет настоящей подписи юриста и консультация была бесплатной, но вышла без денег. Как получилась так, сама в шоке. Оплата просто с карты […]

Здравствуйте. Я хочу проконсультироваться. Три месяца назад я хотела заказать ПК в компании, на тот момент у меня не хватало денег. Я сказала, что через два месяца я сообщу, появились ли у меня средства на покупку. После того, как я сказала, что не буду заказывать, мне сообщили, что я внесена в чёрный список компании и […]

Здравствуйте. Год назад куплено украшение. Покупал мужчина и оплачивал своей картой. Было подарено мне. Через год оно сломалось, и я вернула в магазин на экспертизу. Экспертиза признала производственный брак. Я решила вернуть уплаченные деньги за украшение с пересчетом стоимости на сегодняшний день (оно подорожало). Я писала заявление: «такого-то числа я купила украшение… прошу вернуть сумму.. […]

Добрый день. Помоги мне, пожалуйста. В интернет-магазине мной был приобретён пуховик вечером 23.10.2017. Вечером 25.10.2017 я собиралась уезжать в Москву, так как утром 26.10.2017 я улетала на отдых в Турцию. Я собиралась ехать в новом пуховике, но мной был замечен брак в виде не пришитой подкладки с внутренней стороны пуховика, а также на лицевой стороне […]

Здравствуйте. Помогите, пожалуйста! Вопрос такой — адвокат взялся вести наше уголовное дело частного обвинения (мы потерпевшие) по ч.1 ст.115 УК РФ. Суд принял наше заявление и начались судебные заседания. В итоге: суд удалился на вынесения приговора, а после, вместо приговора, выдал постановление о прекращении уголовного дела в связи с истечением срока давности угол. преследования. Как […]

Добрый вечер, купили входную дверь и оплатили 100%, покупка была в феврале, дверь не можем до сих пор дождаться, договор составлен так, что если мы отказываемся от двери, то деньги они могут взять с нас в полном объёме за отказ от договора. Что делать? Екатерина

День добрый. Как можно вернуть блок питания в магазин, если мне не подошли разъёмы? Купил его сегодня. Вадим

Здравствуйте, у меня неприятная ситуация, даже не знаю, чего толком хочу, толи возврата денег, толи более значимой компенсации, так как очень неприятно, обидно и испытываю дискомфорт после процедуры лазерной эпиляции эстетической косметологии. Процедуру проходила не первый раз, постоянный клиент, пару раз были ожоги, но не такие критичные и у других врачей, сегодня сделала очередную процедуру, […]