Защита прав потребителей
Можно получить компенсацию от туроператора за невыполнение условий договора?
Здравствуйте. Я оплатил тур путевку (два взрослых + один ребенок ) у тур оператора, в отель в Турции. По прилету в Турцию 31.07.2022 нас отвезли в другой отель. Отель находится намного дальше планируемого места отдыха и к тому же очень плохими условиями проживания. Два дня были потеряны на попытки решить вопрос с тур оператором, которые […]
Как расторгнуть договор и вернуть уплаченные деньги за услуги?
Здравствуйте! Я заключила договор с юристами (как выяснилось, лже-юристами), заплатила 20.000т.р. Прошло 3 дня, иду к ним, хочу расторгнуть договор. Как правильно это сделать, чтоб вернуть деньги? На что обратить внимание? В договоре нет настоящей подписи юриста и консультация была бесплатной, но вышла без денег. Как получилась так, сама в шоке. Оплата просто с карты […]
Должен покупатель оплачивать доставку заказа, которого не было?
Здравствуйте. Я хочу проконсультироваться. Три месяца назад я хотела заказать ПК в компании, на тот момент у меня не хватало денег. Я сказала, что через два месяца я сообщу, появились ли у меня средства на покупку. После того, как я сказала, что не буду заказывать, мне сообщили, что я внесена в чёрный список компании и […]
Можно вернуть деньги за товар, если его покупала не я?
Здравствуйте. Год назад куплено украшение. Покупал мужчина и оплачивал своей картой. Было подарено мне. Через год оно сломалось, и я вернула в магазин на экспертизу. Экспертиза признала производственный брак. Я решила вернуть уплаченные деньги за украшение с пересчетом стоимости на сегодняшний день (оно подорожало). Я писала заявление: «такого-то числа я купила украшение… прошу вернуть сумму.. […]
Интернет-магазин отказывается делать возврат товара, что делать?
Добрый день. Помоги мне, пожалуйста. В интернет-магазине мной был приобретён пуховик вечером 23.10.2017. Вечером 25.10.2017 я собиралась уезжать в Москву, так как утром 26.10.2017 я улетала на отдых в Турцию. Я собиралась ехать в новом пуховике, но мной был замечен брак в виде не пришитой подкладки с внутренней стороны пуховика, а также на лицевой стороне […]
Можно истребовать деньги с адвоката за ненадлежащее исполнение услуги?
Здравствуйте. Помогите, пожалуйста! Вопрос такой — адвокат взялся вести наше уголовное дело частного обвинения (мы потерпевшие) по ч.1 ст.115 УК РФ. Суд принял наше заявление и начались судебные заседания. В итоге: суд удалился на вынесения приговора, а после, вместо приговора, выдал постановление о прекращении уголовного дела в связи с истечением срока давности угол. преследования. Как […]
Продавец не везет оплаченный товар, что делать?
Добрый вечер, купили входную дверь и оплатили 100%, покупка была в феврале, дверь не можем до сих пор дождаться, договор составлен так, что если мы отказываемся от двери, то деньги они могут взять с нас в полном объёме за отказ от договора. Что делать? Екатерина
Как вернуть блок питания в магазин, если не подошли разъемы?
День добрый. Как можно вернуть блок питания в магазин, если мне не подошли разъёмы? Купил его сегодня. Вадим
Как потребовать компенсацию за некачественно оказанную услугу?
Здравствуйте, у меня неприятная ситуация, даже не знаю, чего толком хочу, толи возврата денег, толи более значимой компенсации, так как очень неприятно, обидно и испытываю дискомфорт после процедуры лазерной эпиляции эстетической косметологии. Процедуру проходила не первый раз, постоянный клиент, пару раз были ожоги, но не такие критичные и у других врачей, сегодня сделала очередную процедуру, […]
Как сдать товар в магазин без досудебной претензии?
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста. Такая ситуация, купили в салоне связи смарт-часы, придя домой, поняли, что не работают (не видят сим-карту). При попытке сдать товар или обменять нам отказывают (чек, пломбы, и прилагающейся детали), все на месте. Покупка была 20.10., срок по закону (14 дней) ещё в силе. Обратились на замену часов через день. Ситуация описана вкратце. […]
