Купил телефон в кредит (погасил через неделю в полном объеме). В течение 14 дней выявил неисправность (битые пиксели на фронтальной камере). Принес в магазин на 14 день, консультант сказал отнести в сервисный центр, что я и сделал. В сервисном центре телефон забрали и выдали акт, что телефон забрали на проверку качества, которая будет длиться от 3 до 20 дня. В ответ было написано заявление, о моём присутствие во время этой процедуры. Скажите, пожалуйста. Какая была моя изначальная ошибка? И что делать, если сервисный центр ответит отказом?
Виктор
Здравствуйте! Ошибка в том, что при обнаружении недостатков в товаре в течении 15 дней со дня покупки, потребитель имеет право расторгнуть договор и вернуть деньги, а магазин специально направил вас в сервис, чтоб вы пропустили этот срок, теперь вам необходимо ждать результата проверки качества.
