Защита прав потребителей

Сортировать по:

дате популярности
Здравствуйте. У меня произошла следующая ситуация. Она полностью описана в...
Есть ответ
Добрый день, подскажите, пожалуйста, я три дня назад купила телефон. В нем...
Есть ответ
Добрый день. Подскажите, пожалуйста. Я купил профессиональный пылесос для...
Есть ответ
Будьте добры, подскажите, как защитить свои права. Заказали и оплатили плинтус из...
Есть ответ
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста. В январе в строительном магазине заказали...
Есть ответ
Подскажите, пожалуйста, обязан ли интернет-магазин продать товар по цене, которая...
Есть ответ
Вопрос: могу ли я поменять материнскую плату по гарантии? Алексей
Есть ответ
Здравствуйте, у меня проблема с автомобилем. Дело в том, что из-за замены масла в...
Есть ответ
У меня сложилась такая ситуация. На телефоне сначала перестал работать датчик...
Есть ответ
Вчера купил телефон в салоне МТС. Его стоимость составила 29 557 руб. в рассрочку, но...
Есть ответ
Страница 10 из 38« Первая...89101112...2030...Последняя »

Смартфон сломался после гарантийного ремонта, можно ли вернуть деньги?

Покупал в Эльдорадо в августе смартфон, спустя несколько недель сломался. 13 октября сдал в ремонт. В ремонте был 44дня, заменили материнскую плату, 25.05 опять сломался (не включается). Внешне причина, как и в первый раз. 25.05 отнес в Эльдорадо и написал ходатайство на расторжение договора и возврате денежных средств, они упирались, что якобы для возврата денежных средств […]

Есть ответ

Магазин отказался поменять телефон с обнаруженной неисправностью, что делать?

Здравствуйте. Купил телефон за 20.000 рублей. Пришел домой и начал в нем разбираться. Открыл коробку, включил и  обнаружил дефект — белую полосу, когда смотришь под углом. Очень расстроился и утром подошёл к продавцу и объяснил, что там дефект, попросил поменять на такой же. Он отказал. Я слышал, что в течении 13 дней можно менять, если […]

Есть ответ

Что делать, если продал стиральную машинку, и она сломалась у покупателя?

Я продал стиральную машинку. Покупатель приехал, посмотрел, включил ее, проверил работоспособность. Отдал мне деньги и забрал машинку. Никаких договоров не заключали. Гарантия у стиралки закончилась, о чем покупатель был проинформирован. Через два дня покупатель мне звонит и требует вернуть деньги, либо оплатить ремонт. Говорит, что там сломался подшипник (перевозил он машину лежа, на транспортировочных болтах). […]

Есть ответ

В течение скольких дней магазин должен вернуть деньги за товар?

Добрый день юристы. Подскажите, в течение скольких дней магазин должен вернуть деньги за товар? Ольга

Есть ответ

Как получить штраф, если телефон не возвращают из ремонта?

Здравствуйте. Хотела бы узнать, как написать претензию или иск в магазин. Телефон не вернули после 45 дней ремонта «самсунг гелекси а7». В пятницу уезжаю, хотелось бы в четверг им отнести. Слышала ещё про просрочку вроде штраф 1%. Виктория

Есть ответ

Не выдали подменный телефон, как взыскать компенсацию?

Добрый день! Со мной произошла следующая история. В июле был куплен телефон (Айфон 5s — 20000руб). Через полтора месяца пользования, телефон перестал ловить сеть. На лицо гарантийный случай. Я отнес телефон в магазин, где сотрудник принял мой аппарат, проверил что он действительно не работает должным образом. Сразу же я написал заявление на предоставление подменного телефона. […]

Есть ответ

Можно вернуть подарочный сертификат без чека?

Здравствуйте. В обращении имеются подарочный сертификат. Я хочу вернуть деньги назад по такому сертификату, но не имеется чека. При этом есть сама карта (сертификат). Мне было отказано в приёме заявления из-за отсутствия товарного чека. Правомерен ли отказ и возможно ли вернуть деньги? Мария

Есть ответ

Купил б/у автомобиль в неисправном состоянии, как получить компенсацию?

Здравствуйте! Такой вопрос: на днях приобрел автомобиль ВАЗ б/у, на проверке все показалось хорошим, а уже после покупки начали «стучать» колеса, не успел доехать до СТО и переднее колесо на ходу отвалилось. Хорошо, всё обошлось все без происшествий (без ДТП), Ремонт оценили в 15000 рублей, тут же выяснились все недостатки авто, которые прежний хозяин умело […]

Есть ответ

Можно ли вернуть телефон, если консультант неверно сообщил о его функциях?

Ситуация. Я пошла в магазин чтобы купить себе телефон. Сразу же подошел консультант и по моим требованиям указал мне на то, что подходило по моему описанию. Конкретно, мне нужен был телефон с поддержкой 4G. Я не знала так ли это, потому что на ценнике на витрине никакой информации по этому поводу не было, и я […]

Есть ответ

С какого момента считать срок сдачи телефона на ремонт?

Здравствуйте! Такой вопрос: я отдала телефон по гарантии в ремонт. Завтра уже 45 дней как его ремонтируют и не звоночка. С какого дня нужно считать: когда я сдала телефон в магазин или когда они его официально отдали на сам ремонт? Они ведь его могут и месяц не отправлять на ремонт, ссылаясь на то, что телефонов […]

Есть ответ
Страница 10 из 38« Первая...89101112...2030...Последняя »
Если вы юрист и хотите принять участие в консультировании, свяжитесь с нами через форму обратной связи.