Защита прав потребителей

Сортировать по:

дате популярности
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, имею ли я право вернуть в магазин сотовой...
Есть ответ
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, я купил в декабре прошлого года телефон в...
Есть ответ
Здравствуйте. Хотела бы узнать, как написать претензию или иск в магазин. Телефон...
Есть ответ
Добрый вечер! Скажите, пожалуйста. Купил колесо, покатался где-то три дня, и оно у...
Есть ответ
Здравствуйте, у меня вопрос. Работаю в организации по ремонту электроники....
Есть ответ
10 дней назад в розничном магазине взял в кредит телефон стоимостью 30.000 руб. В...
Есть ответ
Здравствуйте! Помогите пожалуйста. Была совершенна покупка телефона 17 июля. На...
Есть ответ
Добрый день. Что делать, если телефон не отремонтировали в течении 45 дней по...
Есть ответ
Здравствуйте. Я заказал куртку в интернет-магазине. Но она мне оказалась...
Есть ответ
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как поступить в следующей ситуации. Отдала...
Есть ответ
Страница 10 из 24« Первая...89101112...20...Последняя »

Можно вернуть диск, если материал на нем не совпадает с указанным на обложке?

Здравствуйте! Я приобрёл DVD-диск с аудиовизуальной записью. Оформление данного продукта, включая непосредственно сам носитель, выполнены в одной тематике; присутствуют все признаки того, что данная продукция является лицензионной. Однако, в ходе воспроизведения диска выяснилась, что на нём самом находится совершенно другая аудиовизуальная запись, абсолютно не соответствующая указанной на диске. Вопросы. Могу ли я потребовать вернуть деньги […]

Есть ответ

Покупатель с Авито испортил вещь, должна я возвращать деньги?

Здравствуйте! Нужна помощь! Неделю назад мною были проданы в другой город сапожки. Продавались через авито. Состояние на момент отправки было идеальное. Покупатель получил посылку вчера. Оплата была произведена на карту до момента отправки. Сегодня покупатель позвонил мне и сообщил, что сапоги его не устраивают по причине каких-то разводов на них, рваностей! В момент разговора покупатель […]

Есть ответ

Как отменить и вернуть деньги за невозвратные билеты на самолет?

Подскажите, как быть. Забронировала невозвратные билеты на всю семью на сайте авиакомпании «Победа», в связи с изменившейся ситуации не можем лететь. Не хочется дарить 10 тыс. рублей авиакомпании, у нас ребенок-инвалид и каждая копейка на счету. Как выйти из ситуации? Подскажите, пожалуйста. Галина

Есть ответ

Как долго возвращают деньги за товар ненадлежащего качества после подачи претензии?

Скажите, пожалуйста! Приняли претензию на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества, сказали, что вернут деньги. Сколько ждать мне результата, какие сроки должны быть? Уже 20 дней прошло. Виктор

Есть ответ

Сервис взял деньги, но не отремонтировал планшет, что делать?

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как поступить в следующей ситуации. Отдала в сервис планшет (не обновлялось ПО и тормозил). В сервисе сказали, что проблема решаема заменой сгоревшей микросхемы. Согласилась на ремонт. Вернули практически в том же состоянии и так же не обновляемым ПО, ещё и удалив фотографии (указывала, чтобы сохранили). Отправила опять им же, взяли как ремонт […]

Есть ответ

Вернули после диагностики IMac с царапинами, что делать?

Нужна помощь. Отдал моноблок IMac в ремонт, но его не сделали — не сошлись в цене. После этого вернули с царапинами на экране. Никаких пометок в акте приема-передачи, кроме «следы эксплуатации» не было. Что делать? Василий

Есть ответ

Покупатель с Avito грозится подать в суд, что делать?

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, с такой ситуацией. Я продал на сайте avito оперативную память для компьютера, и я сразу предупредил его о том, что она подходит не на все материнские платы. Он всё равно согласился ее купить, я ему сразу сказал, чтобы он сообщил, если вдруг не подойдет — специально не убирал объявление с сайта еще […]

Есть ответ

Можно вернуть подарочный сертификат без чека?

Здравствуйте. В обращении имеются подарочный сертификат. Я хочу вернуть деньги назад по такому сертификату, но не имеется чека. При этом есть сама карта (сертификат). Мне было отказано в приёме заявления из-за отсутствия товарного чека. Правомерен ли отказ и возможно ли вернуть деньги? Мария

Есть ответ

Попалась кость в вишневом торте, какие я имею права?

Здравствуйте, что делать если вдруг в торте попалась вишневая косточка на что я имею право? Юрий  

Есть ответ

Можно обменять товар, если нет терминального чека?

Здравствуйте! Возможен ли обмен товара в данном случае: оплата товара происходила по карте? Кассовый чек сохранился, но не сохранился терминальный чек. Товар не входит перечень 55.  Аналогичная ситуация с таким же товаром была у знакомого. Ему обменяли без проблем, но у него оба чека были сохранены. Опасения в том, что именно на терминальном чеке указаны […]

Есть ответ
Страница 10 из 24« Первая...89101112...20...Последняя »
Если вы юрист и хотите принять участие в консультировании, свяжитесь с нами через форму обратной связи.