Защита прав потребителей

Добрый день, у меня тут вышла странная ситуация, и я не знаю как поступить, чтобы не нарушить закон. В общем, решил я заказать раритетную игровую приставку на сайте Авито, нашёл я два предложения, назовём их «А1» и «Б2». Предложение «А1» куда более качественное и дешёвое, но продавец на сообщения не отвечал. Продавец же «Б2» активно […]

Здравствуйте. Я заказала в интернет-магазине кроссовки. Заплатив 100% предоплаты. В итоге кроссовки так и не были мне отправлены. Попросила вернуть денежные средства, мне ответили, что по заявлению в течении 14 дней. Но ведь товара я так и не получила, мне правда нужно писать заявление и ждать 14 дней? Если да, то что нужно указать в […]

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, оформила услугу в медицинском центре в рассрочку. Услугой не воспользовалась, могу ли расторгнуть договор и вернуть деньги в банк? Ольга

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, что делать. В ломбард было заложено золото. Опоздали на 8 дней с оплатой. Когда пришли сказали, что золота уже нет. И название организации поменяно. Льготного периода как раньше тоже почему-то не учли. Предлагают разницу, но мы хотим свое золото. Что делать? Как потребовать такое же, если то они говорят уже переплавили? Камилла

Ситуация. Я пошла в магазин чтобы купить себе телефон. Сразу же подошел консультант и по моим требованиям указал мне на то, что подходило по моему описанию. Конкретно, мне нужен был телефон с поддержкой 4G. Я не знала так ли это, потому что на ценнике на витрине никакой информации по этому поводу не было, и я […]

Добрый день! Взяла в кредит сотовый телефон, и в этот же день он сломался. Могу ли я поменять на другой? Олеся

Здравствуйте, у меня такая проблема. Я купил телефон с рук, как оказалось телефон китайский iphone 6s. По документам он оригинальный, продавец подделал документы. Могу ли я обратиться в милицию, чтобы мне вернули мои деньги? Виктор

Здравствуйте. У меня такой вопрос: я заказала у девушки, занимающейся продажей вещей в социальных сетях, костюм. Оплатила, переведя деньги на карту сбербанка на ее номер. Она гарантировала мне хорошее качество. Но, когда привезла его домой, костюм оказался ужасным и мал мне на 2 размера. Написала ей о том, что хочу его вернуть и забрать свои […]

У меня такая ситуация: Я наращивала волосы у девушки на дому, должна была проходить с этими волосами 3 месяца а потом коррекция. Я с ними проходила три недели и они начали опадать. Обратилась к мастеру, она сказала, что виновата в плохом товаре, и она больше с данным поставщиком не работает. При этом возвращать деньги за […]

Здравствуйте! Летом приобрел мобильный телефон (смартфон), спустя 9 месяцев на телефоне вздулся аккумулятор. Телефон отдал в АСЦ для замены аккумулятора. По статье 18 ЗоЗПП, если в смартфон ненадлежащего качества, я вправе вернут сумму денег, потраченную на покупку смартфона. Могу ли я вернуть деньги после ремонта смартфона? Заранее спасибо! Михаил