Защита прав потребителей

Сортировать по:

дате популярности
Доброго времени суток. У меня такой вопрос — приобрёл в салоне телефон, через...
Есть ответ
Доброго дня. Заключили договор на изготовление лестницы в частном доме, внесли...
Есть ответ
Здравствуйте! Ситуация такая: 2,6 года назад купили диван в одном известном для...
Есть ответ
Добрый день. По дополнительной гарантии сдала телефон в ремонт. Пришел через 60...
Есть ответ
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, 26.08.17 составила договор с адвокатской конторой...
Есть ответ
Здравствуйте, хотела бы узнать информацию по такому вопросу. Я записалась в...
Есть ответ
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, возможно ли вернуть деньги за тур по причине...
Есть ответ
Здравствуйте. Я заказал межкомнатные двери в магазине, оплатили 50% стоимости...
Есть ответ
Здравствуйте. Имеет ли право продавец отказать в возврате товара или обмене на...
Есть ответ
Здравствуйте, 9 дней назад сняла жильё — 17.000 за все. Хозяйка оплачивает и...
Есть ответ

Можно ли написать претензию на сервис за некачественный гарантийный ремонт?

Добрый день! Окажите содействие в понимании ситуации. Мне осуществили ремонт мультиварки по гарантии в сервисном центре, ремонт осуществлен некачественно. Повторный ремонт производить сервис отказывается. Я отказалась принимать данную работу в устной форме, так как сама компания меня уверила, что производитель, а именно компания Redmond, выпишет утилизацию на данный товар, от чего и компания Redmond также […]

Есть ответ

Можно ли вернуть деньги без договора купли-продажи?

Доброго дня. Нужна бесплатная консультация юриста. Ситуация такая: На кухонной вытяжке разбилось стекло, заказать его напрямую у производителя не представляется возможным, приняли решение заказать стекло у официального дилера. Всё общение с дилером происходило через электронную почту. Все договорённости зафиксированы в переписке. Дилер написал, что доставка стекла займёт до 40 дней и, что нужна 100% предоплата. Мне был по […]

Есть ответ

Как заставить мастера без договора переделать работу?

Здравствуйте, такая ситуация. Частный мастер, просто пригласили человека по рекомендации друзей, сделал нам ремонт в туалете. Положил плитку на дерево (только на одной стене). Даже я ему сказала, что не стоит. Дерево дает усадку, но он же супермастер, уверил, что он лучше знает. Дело было в конце августа, вчера вся плитка пошла трещинами на той […]

Есть ответ

Можно подать иск на тату салон за некачественную работу?

Добрый вечер! Год назад обратилась в тату салон для нанесения татуировки. Данную услугу оказали некачественно. Для выполнении услуги договор не заключался, при оплате к чеке отказали. Написала претензию о возмещении денежных средств для ее исправления, претензию проигнорировали. Хочу падать в суд на расторжение данной сделки, компенсацию морального вреда. Скажите имею ли я на это право? […]

Есть ответ

Можно ли обменять сломанный телефон на новый по гарантии?

Добрый день! В ноябре 2015 был куплен смартфон, пару дней назад сломался. Гарантия 12 мес. Магазин на диагностику аппарат не принимает, отправляет в сервисный центр на ремонт. Есть ли шансы сдать телефон, обменять на аналогичный? Елена

Есть ответ

Продавец не выслал товар, как вернуть оплату через Яндекс.Деньги?

Здравствуйте! Я бы хотела узнат. Как мне поступить. Я заказала через интернет одежду, внесла предоплату. Сейчас та девушка, которой я отослала деньги, просто игнорирует мои сообщения. Оплата была на Яндекс.деньги, теперь не знаю что делать. Есть ли возможность вернуть их? Галина

Есть ответ

Обнаружил брак в телефоне на следующий день после покупки, можно вернуть без проверки?

Здравствуйте, помогите, пожалуйста, решить вопрос. Купил телефон, и на следующий день обнаружил, что не работает динамик. Отнес телефон обратно в магазин, взяли на проверку качества товара. Вопросы: Можно ли мне вернуть деньги сразу без проверки или поменять на другой телефон? Если они его взяли на проверку должны ли мне выдать телефон, пока идёт проверка? Игорь

Есть ответ

Продавец вместо оплаты совершил процедуру возврата и требует вернуть деньги, что делать?

Здравствуйте! У меня возникла такая ситуация: я приобрела штаны в магазине и расплатилась за них банковской картой, продавец мне упаковала товар в пакет и я поехала домой. Спустя некоторое время я получила сообщение в соц.сети «Вконтакте» от продавца, в котором человек представился продавцом и попросила меня перезвонить ей срочно. Я позвонила, и оказалось,что продавец совершила […]

Есть ответ

Попалась кость в вишневом торте, какие я имею права?

Здравствуйте, что делать если вдруг в торте попалась вишневая косточка на что я имею право? Юрий  

Есть ответ

Привезли недоукомплектованный товар, что делать?

Купив в крупном магазине товар, его привезли на следующий день (я товар не принимал и не расписывался в документах). Через 15 дней, когда начали устанавливать, вскрыли и обнаружили, что некоторых запчастей недостает. Магазин в претензии отказал. Вправе ли я заставить магазин доукомплектовать товар? Игорь

Есть ответ
Если вы юрист и хотите принять участие в консультировании, свяжитесь с нами через форму обратной связи.