Отвечает
Пензина Ксения Олеговна Юрист
Отказ неправомерен, возврат товара возможен и без чека
Здравствуйте. В обращении имеются подарочный сертификат. Я хочу вернуть деньги назад по такому сертификату, но не имеется чека. При этом есть сама карта (сертификат). Мне было отказано в приёме заявления из-за отсутствия товарного чека. Правомерен ли отказ и возможно ли вернуть деньги?
Мария
Отказ неправомерен, возврат товара возможен и без чека