Здравствуйте, я делаю перманентный макияж в студии, клиент оказался недоволен услугой (одна бровь длиннее другой). Перед началом процедуры он подписал согласие на процедуру (могу приложить фото). Услуга стоит 3000 рублей, я сделала скидку 1000 рублей, клиент все равно недоволен. Как мне сейчас быть? Обязана ли я вернуть всю сумму и оплатить лазерное удаление? Либо по подписанному соглашению я ничего не должна (у клиентки нет чека, нет второго экземпляра согласия, только переписка ВКонтакте).
Ольга
В случае, если работа выполнена действительно некачественно, клиент вправе требовать безвозмездного устранения недостатков, соразмерного уменьшения цены за работу, либо возмещения расходов на устранение недостатков.
