Защита прав потребителей

Здравствуйте, скажите, пожалуйста. Могу ли я вернуть в магазин товар (пальто) надлежащего качества по причине неподходящего размера, цвета или фасона, если с момента покупки товара не прошло 14 дней? Товар в отличном состоянии, не ношенный, все товарные пломбы имеются, также в наличии чек, подтверждающий покупку. Если да, то что мне делать, если магазин откажется в […]

Здравствуйте! Вечером зашел в одно из заведений фаст-фуда, после покупки еды поднялся на второй этаж заведения и заметил бегающую крысу, естественно, это меня сильно возмутило, может, и на кухне у них так? Записал крысу на видео, собираюсь написать жалобу, куда обращаться и что сделают с заведением, закроют на проверку? Какие возможные меры будут применены к […]

Добрый вечер. Купил телефон и купил гарантию в ВТБ. Треснул экран, подходит под гарантийный случай. Магазин на 2 месяца изъял телефон и сделал заключение, что агрегат погиб или стоимость ремонта 9.700. В ВТБ сказали, что выплатят только 50 от стоимости телефона, 7.000. Правомерно ли их действие? Телефон стоил 15.000, а выплата будет только 50%. Дмитрий

Добрый день. В октябре 2021 года я сделала заказ платья по интернету у своей знакомой, внесла предоплату 100 процентов (это в условиях заказа) стоимости заказа — 1600 рублей переводом на её банковскую карту. Платье пришло, но совсем не тот фасон, который был на фото. Я сообщила об этом продавцу и вернула ей платье. Она обещала […]

Здравствуйте, приобрел сегодня видеокарту для ПК, а, воткнув в компьютер ее дома, обнаружил, что она не работает, чем я могу руководствоваться в магазине, чтобы мне её заменили или вернули деньги? Владимир

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, возможно ли вернуть деньги за тур по причине того, что несовершеннолетний ребенок (1 из путешественников в договоре) попал в больницу и мы не можем полететь? Страховку от невыезда нам не предлагали. И говорят, тур аннулируют со штрафом 100% Дарья

Здравствуйте. 17 мая я сделала заказ в группе в соцсети на сумму 2.070 руб. Заказ долго не отправляли, после того, как я начала писать о возврате денег, меня попросили обратиться в службу поддержки сайта, но там никто не отвечал, ни на одно из моих сообщений, потом я решила переоформить заказ, чтобы деньги не пропадали, но […]

Здравствуйте. Приобрел блендер, недоволен покупкой. Ожидал большего. Могу ли я вернуть его и как это сделать? Сергей

Добрый день. Вопрос. Покупала саженцы в интернет-магазине. Грузоперевозчик ПЭК. Груз прибыл в Уфу с опозданием. Когда приехала его забирать, мне его не отдали, сославшись, что данные в экспедиторской накладной другие. Созвонившись с отправителями, мы оба приехали в ПЭК. Отправитель груза даже написал лист-заявление о смене получателя. Но и тут оказалось, что данные неверны! Опять начали […]

Здравствуйте, фирма сделала плохой ремонт в ванной .С чего начинать, чтобы или вернули деньги, или переделали? Мария