Отвечает
Патракеев Антон Джемалович Юрист
Если телефон до сих пор на гарантии, и Вы не смогли им пользоваться более 30 дней в течении календарного года, был ремонт, который не решил проблему, то это квалифицируется как неустранимый недостаток. По ст.18 ЗоЗПП имеете в том числе право расторгнуть договор купли-продажи и затребовать возврат денег. Для этого Вам необходимо выставить претензию продавцу, на рассмотрение которой дается 10 дней. В случае отказа решить вопрос в досудебном порядке, подается исковое заявление в суд, согласно которому можете требовать 1% неустойки за каждый день просрочки за товар ненадлежащего качества и 50% штрафа за неудовлетворение требований в досудебном порядке.
