Защита прав потребителей

Сортировать по:

дате популярности
Здравствуйте! Как правильно заполнить жалобу в книгу жалоб и...
Есть ответ
Брал автомобиль в кредит, как физическое лицо. 4 раза производили ремонт головки...
Есть ответ
Такая ситуация. Приобрёл ноутбук для работы 2 месяца назад. Эти два месяца он...
Есть ответ
Добрый день! У меня есть интернет-магазин по продаже сварочных аппаратов....
Есть ответ
Здравствуйте. Купила пылесос в декабре 2014 года. Гарантия на него 4 года. Спустя 2...
Есть ответ
Здравствуйте! В декабре 2016 купили смартфон. Через 3 месяца сдали в ремонт по...
Есть ответ
Здравствуйте! Отдала машину на ремонт частному мастеру (не автосервис). Он собрал...
Есть ответ
ЗДРАВСТВУЙТЕ! Подскажите пожалуйста — столкнулась с грубым нарушением прав...
Есть ответ
Сломался мобильник, отнес парню, который работает в ремонтной. Но делает мой...
Есть ответ
Здравствуйте! У меня такая проблема: купили матрас в рассрочку, стоимостью в 13500...
Есть ответ
Страница 1 из 3512345...102030...Последняя »

Имеет ли право покупатель с Авито вернуть деньги за товар?

Здравствуйте. Волнует следующий вопрос: несколько недель назад мной была совершена продажа планшета через авито. При встрече с покупателем была произведена проверка в течении 5-10 минут, потом товар был куплен, а значит, все устроило.Сейчас покупатель заявляет о неисправностях (планшет стал глючить) и требует вернуть деньги. Имеет ли покупатель право на возврат средств или нет? Никаких документов подписано […]

Есть ответ

Не вернули телефон после 45 дней ремонта, что делать?

Сдал телефон на гарантийный ремонт. Прошло больше 45 дней, все еще не отдали. Что делать? Николай

Есть ответ

Имеет ли право продавец продавать сигареты по цене дороже, чем указано на пачке?

Здравствуйте. Подскажите, мне в магазине продали сигареты по цене дороже чем указана на пачке. Правомерно ли это? Руслан

Есть ответ

Обязан ли покупатель выкупить товар на почте?

Здравствуйте. Я недавно заказал в интернете телефон — копию известного бренда. Позже узнал от других покупателей, что телефон работает некорректно. Сейчас посылка пришла на почту, но забирать я ее не собираюсь. Продавец пишет, что если не заберу посылку, они подадут иск, что-то про штраф говорили и мошенничество. Скажите, могут ли они это сделать и какую […]

Есть ответ

Как вернуть товар, приобретенный на Авито?

На авито было объявление о ноутбуке модель Самсунг 528 2015 выпуска «почти новый» «мощный». Все характеристики описанные в объявлении — высокие. При приезде к продавцу заметила, что цвет отличается от указанного на сайте. Но продавец убедил, что просто фотография не та. На предложение сравнить объявление и товар — сослался на отсутствие интернета. Предоставил документ — гарантию […]

Есть ответ

Требуют вернуть деньги за проданный через Авито товар, что делать?

Добрый день! 3 дня назад продал жесткий диск от своего ноутбука через Авито за 500р. Сегодня в мой адрес посыпались угрозы и требования вернуть деньги за диск, т.к. он неисправен. Требуют обратно уже не 500р., а 1000р. И, ко всему прочему, отказываются возвращать сам диск, говорят, что за моральный ущерб и время потраченное на дорогу […]

Есть ответ

Ресторан отказывается вернуть предоплату, что делать?

Добрый день! Помогите, пожалуйста! Была внесена предоплата за ресторан. Они нам выдали квитанцию о внесении суммы на 5000 руб. В связи с обстоятельствами, пришлось перенести событие и отказаться от услуг ресторана. Написали заявление в ресторан о возврате денег. Вернуть оплаченную предоплату они отказываются, аргументируя это тем, что они уже оплатили охрану, которую мы не заказывали. […]

Есть ответ

Что делать, если сервисный центр сломал телефон при ремонте?

Отдала в сервисный центр мобильный телефон на гарантийный ремонт, не работает USB разъём. После 2-3 недель ремонта забрала телефон, дома уже только обнаружила, что кнопки громкости звука телефона не работают совсем. Отдала в тот же сервисный центр на устранение этой проблемы, телефон завис у них еще на несколько недель. Когда в очередной раз забрала телефон, […]

Есть ответ

Что делать, если покупателя не устроил товар, и он требует вернуть деньги?

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста. Такой вопрос. У меня девушка купила б.у шубу, я продавала на куфаре (барахолка). Фотография была. Позвонила ко мне девушка, я предложила ей замеры и сделать поближе другие фотографии, но она сказала, что ей это не надо. Говорит — отправляйте мне на перешив. Я отправила. Когда она ее получила, то стала возмущаться, что, […]

Есть ответ

Покупатель с Avito требует вернуть деньги, законно ли это?

Здравствуйте. Вчера продал xbox на авито. Покупатели просили продать им таким образом: они предложили мне выйти на улицу с ним и комплектующими (шнуры, игры, геймпад). Но я предложил им зайти ко мне, они согласились. Я играл на нем (xbox’e) в игру, и пришли они, в этот момент я играл, дал им попробовать поиграть, сын ее […]

Есть ответ
Страница 1 из 3512345...102030...Последняя »
Если вы юрист и хотите принять участие в консультировании, свяжитесь с нами через форму обратной связи.