Защита прав потребителей

Сортировать по:

дате популярности
Добрый день! Оплатили зимой 2016 года тамаде 50 000 рублей за организацию свадьбы. Без...
Есть ответ
Здравствуйте! Я позавчера (10.02.17) купила в Евросети в кредит телефон за 13990 на Альфа...
Есть ответ
Здравствуйте! Больше года назад был заключен договор на оказание услуг связи с...
Есть ответ
Добрый день. Я купил в ювелирном магазине золотую цепочку, она не подошла. Могу ли...
Есть ответ
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, сложилась такая ситуация, что купили телефон....
Есть ответ
Я купил в магазине жилетку, еще не прошло 14 дней с момента покупки. Я сегодня...
Есть ответ
Подлежат ли к возврату ювелирные изделия , если наклейки и этикетки сохранены и...
Есть ответ
Отдала в сервисный центр мобильный телефон на гарантийный ремонт, не работает USB...
Есть ответ
Добрый день. Летом 2016 года нам было сделано утепление лоджии. Однако сделано оно...
Есть ответ
Вообщем мне угрожают физическим избиениям, плюс хотят забрать дополнительно к...
Есть ответ
Страница 1 из 2612345...1020...Последняя »

Имеет ли право покупатель с Авито вернуть деньги за товар?

Здравствуйте. Волнует следующий вопрос: несколько недель назад мной была совершена продажа планшета через авито. При встрече с покупателем была произведена проверка в течении 5-10 минут, потом товар был куплен, а значит, все устроило.Сейчас покупатель заявляет о неисправностях (планшет стал глючить) и требует вернуть деньги. Имеет ли покупатель право на возврат средств или нет? Никаких документов подписано […]

Есть ответ

Имеет ли право продавец продавать сигареты по цене дороже, чем указано на пачке?

Здравствуйте. Подскажите, мне в магазине продали сигареты по цене дороже чем указана на пачке. Правомерно ли это? Руслан

Есть ответ

Требуют вернуть деньги за проданный через Авито товар, что делать?

Добрый день! 3 дня назад продал жесткий диск от своего ноутбука через Авито за 500р. Сегодня в мой адрес посыпались угрозы и требования вернуть деньги за диск, т.к. он неисправен. Требуют обратно уже не 500р., а 1000р. И, ко всему прочему, отказываются возвращать сам диск, говорят, что за моральный ущерб и время потраченное на дорогу […]

Есть ответ

Что делать, если покупателя не устроил товар, и он требует вернуть деньги?

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста. Такой вопрос. У меня девушка купила б.у шубу, я продавала на куфаре (барахолка). Фотография была. Позвонила ко мне девушка, я предложила ей замеры и сделать поближе другие фотографии, но она сказала, что ей это не надо. Говорит — отправляйте мне на перешив. Я отправила. Когда она ее получила, то стала возмущаться, что, […]

Есть ответ

Как вернуть товар, приобретенный на Авито?

На авито было объявление о ноутбуке модель Самсунг 528 2015 выпуска «почти новый» «мощный». Все характеристики описанные в объявлении — высокие. При приезде к продавцу заметила, что цвет отличается от указанного на сайте. Но продавец убедил, что просто фотография не та. На предложение сравнить объявление и товар — сослался на отсутствие интернета. Предоставил документ — гарантию […]

Есть ответ

Обязан ли покупатель выкупить товар на почте?

Здравствуйте. Я недавно заказал в интернете телефон — копию известного бренда. Позже узнал от других покупателей, что телефон работает некорректно. Сейчас посылка пришла на почту, но забирать я ее не собираюсь. Продавец пишет, что если не заберу посылку, они подадут иск, что-то про штраф говорили и мошенничество. Скажите, могут ли они это сделать и какую […]

Есть ответ

Образовалась задолженность на сим-карте, которая не используется, что делать?

МТС прислали сообщение о задолженности на моем номере. Задолженность появилась из-за абонентской платы тарифного плана, который «списывает средства со счета при любом положительном состоянии баланса» — так мне сказали операторы МТС и указали на информацию о тарифном плане. На момент списания средств я не пользовался сим картой и не пользовался до сегодняшнего дня. Могу я […]

Есть ответ

Покупатель с Avito требует вернуть деньги, законно ли это?

Здравствуйте. Вчера продал xbox на авито. Покупатели просили продать им таким образом: они предложили мне выйти на улицу с ним и комплектующими (шнуры, игры, геймпад). Но я предложил им зайти ко мне, они согласились. Я играл на нем (xbox’e) в игру, и пришли они, в этот момент я играл, дал им попробовать поиграть, сын ее […]

Есть ответ

Покупатель товара с Авито требует вернуть деньги, что делать?

Добрый день. У меня сложилась неприятная ситуация, помогите, пожалуйста, разобраться. Я продавала гитару на «Авито», позвонил мужчина, приехал, посмотрел, проверил, договорились о цене, и он ее купил. Дома в тот момент также присутствовали мои: бабушка, муж и сестра. А этот мужчина был с девушкой. Через несколько дней он мне позвонил, сказал, что я его обманула, […]

Есть ответ

Как вернуть смартфон в магазин, если он не соответствует заявленным характеристикам?

Здравствуйте! Смогу ли я вернуть смартфон в магазин,если заявленной оперативной и встроенной памяти намного меньше, чем в технических характеристиках в руководстве пользователя? Прошло 5 дней, товарный вид сохранен, пленка стоит. Максим

Есть ответ
Страница 1 из 2612345...1020...Последняя »
Если вы юрист и хотите принять участие в консультировании, свяжитесь с нами через форму обратной связи.