Защита прав потребителей

Сортировать по:

дате популярности
Здравствуйте. Сегодня курьер из доставки Пятерочки отдал заказ в грязных...
Есть ответ
Здравствуйте. Купил телефон в магазине, деньги отдал наличными. Приезжаю домой,...
Есть ответ
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, моя мама купила сотовый телефон в торговой...
Есть ответ
Здравствуйте. В каких случаях обманутым дольщикам можно судиться по месту...
Есть ответ
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, я сдала по гарантии золотую цепочку,...
Есть ответ
Здравствуйте. Купила пылесос. Гарантия на него 4 года. Спустя 2 года сломался и мы...
Есть ответ
Здравствуйте, сдала обувь в ремонт сделать набойки, так как сапоги новые, то...
Есть ответ
Здравствуйте. В общем, я мастер маникюра, купила в магазине маникюрный аппарат за...
Есть ответ
Здравствуйте. Вопрос такой. Сегодня у меня списали денежные средства за...
Есть ответ
Здравствуйте! Очень прошу вас помочь. В марте этого года я купила телефон в...
Есть ответ

Имеет ли право покупатель с Авито вернуть деньги за товар?

Здравствуйте. Волнует следующий вопрос: несколько недель назад мной была совершена продажа планшета через авито. При встрече с покупателем была произведена проверка в течении 5-10 минут, потом товар был куплен, а значит, все устроило.Сейчас покупатель заявляет о неисправностях (планшет стал глючить) и требует вернуть деньги. Имеет ли покупатель право на возврат средств или нет? Никаких документов подписано […]

Есть ответ

Не вернули телефон после 45 дней ремонта, что делать?

Сдал телефон на гарантийный ремонт. Прошло больше 45 дней, все еще не отдали. Что делать? Николай

Есть ответ

Когда должен продавец снять с продажи продукт из-за срока годности?

Вопрос такой. Сосиски с говядиной. На упаковке указан срок годности (годен до 30.04.17). Стоит просто дата, время не указано. Когда должен был продавец снять этот продукт с витрины? 29.04.17 вечером или 30.04.17 вечером или утром?  Маргарита

Есть ответ

Ресторан отказывается вернуть предоплату, что делать?

Добрый день! Помогите, пожалуйста! Была внесена предоплата за ресторан. Они нам выдали квитанцию о внесении суммы на 5000 руб. В связи с обстоятельствами, пришлось перенести событие и отказаться от услуг ресторана. Написали заявление в ресторан о возврате денег. Вернуть оплаченную предоплату они отказываются, аргументируя это тем, что они уже оплатили охрану, которую мы не заказывали. […]

Есть ответ

Имеет ли право продавец продавать сигареты по цене дороже, чем указано на пачке?

Здравствуйте. Подскажите, мне в магазине продали сигареты по цене дороже чем указана на пачке. Правомерно ли это? Руслан

Есть ответ

Что делать, если сервисный центр сломал телефон при ремонте?

Отдала в сервисный центр мобильный телефон на гарантийный ремонт, не работает USB разъём. После 2-3 недель ремонта забрала телефон, дома уже только обнаружила, что кнопки громкости звука телефона не работают совсем. Отдала в тот же сервисный центр на устранение этой проблемы, телефон завис у них еще на несколько недель. Когда в очередной раз забрала телефон, […]

Есть ответ

Покупатель с Avito требует вернуть деньги, законно ли это?

Здравствуйте. Вчера продал xbox на авито. Покупатели просили продать им таким образом: они предложили мне выйти на улицу с ним и комплектующими (шнуры, игры, геймпад). Но я предложил им зайти ко мне, они согласились. Я играл на нем (xbox’e) в игру, и пришли они, в этот момент я играл, дал им попробовать поиграть, сын ее […]

Есть ответ

Раскололся зуб о камень в еде в кафе, можно ли потребовать компенсацию?

Здравствуйте, вопрос такой: ел в кафе, в курице попался камень, могу ли я получить компенсацию за лечение зуба от этой организации? Свидетель есть один. В кафе администратор говорит, что они не несут ответственности за то, что внутри курицы или гречки попался камень (я ел эти блюда). Осколок зуба и камень остались у меня. Также имеется […]

Есть ответ

Должны ли заменить телефон, если разбил экран, но неисправность другая?

29/05/2016 я купил смартфон Lumia 950 в салоне «Связной», через 3 месяца батарея данного устройства стала очень быстро садиться, через несколько дней после обнаружения этой проблемы вышло обновление для моего устройства, я обновил ПО и батарея стала работать нормально. Но прошел еще месяц и батарея снова начала очень быстро терять заряд, чуть позже я обнаружил, […]

Есть ответ

Как вернуть товар, приобретенный на Авито?

На авито было объявление о ноутбуке модель Самсунг 528 2015 выпуска «почти новый» «мощный». Все характеристики описанные в объявлении — высокие. При приезде к продавцу заметила, что цвет отличается от указанного на сайте. Но продавец убедил, что просто фотография не та. На предложение сравнить объявление и товар — сослался на отсутствие интернета. Предоставил документ — гарантию […]

Есть ответ
Если вы юрист и хотите принять участие в консультировании, свяжитесь с нами через форму обратной связи.