Здравствуйте, как написать заявление на возврат товара, который приобрела на маркетплейсе? Так как нет возможности очно посмотреть товар, спросила о свойствах товара у продавца, где продавец подтвердил мои желания, однако, когда получила, оказалось, что товар не тот, что мне надо было. Товар целый, без брака, отправила фото, видео, что товар не соответствует ответу и написала продавцу, что хочу вернуть сразу, как получила товар, на что продавец написал ответ, что брака не видит и принимать товар и возвращать деньги не будет. Как теперь мне быть?
Евгения
Здравствуйте. Закон о защите прав потребителя применяется к покупкам через посредника также, как если бы вы приобретали непосредственно у продавца. Поэтому при наличии чека имеете право вернуть товар в течении 7 дней.
