Товар ненадлежащего качества
Имеет право магазин отказать в возврате всей суммы, если товар плохого качества?
Здравствуйте, я хотела у вас спросить. Я купила пальто, при покупке у продавца спросила про качество, продавец ответил, что качество очень даже хорошее, буквально через два дня пальто скаталось полностью, на 14-й день со дня покупки я написала заявление о возврате товара, мне сказали, что сумму мне вернуть не могут, так как по закону на […]
Как написать претензию на замену бракованной запчасти?
Здравствуйте, как написать претензию на замену бракованной запчасти и возмещения стоимости ее монтажа? Артур
Как составить иск по защите прав потребителей?
Доброго вечера, подскажите, пожалуйста как правильно составить исковое заявление по защите прав потребителей? Купили диван в кредит, пришел с дефектами, написали претензию в магазин, 10 дней прошло, товарищи с магазина молчат. Сами делали товароведческую экспертизу. Анастасия
Что делать, если товар оказался бракованным?
Здравствуйте. Хотела посоветоваться. Приобрела продукцию известного бренда, в рассрочку в Республике Казахстан. Товар оказался бракованным (что-то с микрофоном). По годовому гарантийному талону отправили в ремонтотеку (у них с ними договор), они определили заводской брак. Далее, магазин сказал, что ремонтотека сделала заключение на «заводской брак» визуально. И что надо будет оставить товар, товар будет отправлен в […]
Можно вернуть или обменять телефон с заводским браком?
Здравствуйте, такой вопрос: купила сыну телефон, не прошло одного месяца, как у телефона стала кнопка блокировки зависать. Имею ли я право после проверки телефона потребовать деньги или обмен на новый телефон? Если это подтвердится, что был заводской брак. Татьяна
Что делать, если продали некачественный продукт в общепите?
Здравствуйте. Как себя вести, если продали некачественный продукт в точке общественного питания? Проверка сан.пина возможна? Денис
Что делать, если продали товар плохого качества?
Здравствуйте. У меня такая ситуация, после заливки бетона смесителем (привезли готовый), он оказался плохого качества. Из бумаг на бетон только накладная, где прописана цена, марка бетона, дата, объём и печать ИП. Что делать? Куда обращаться? Какой итог? По накладной М300, пригласил человека из лаборатории, он прибором измерил и оказалось меньше, чем даже М100. Заливал в […]
Можно обменять телефон, если гарантия не вышла?
Добрый день, купленный телефон был сдан на ремонт по гарантии (был успешно отремонтирован), после этого снова сломался, гарантийный срок не вышел, могу ли я сейчас обменять данный телефон на другой аппарат по той же цене, что и мой? Если я могу обменять, руководствуясь какими статьями, я могу это сделать? Валентина
Можно вернуть товар после ремонта по гарантии?
Добрый день! Такая проблема, помогите, пожалуйста! Приобрела золотые часы, вскоре обнаружила неверный ход часов (время отстаёт ). Отнесла продавцу, забрали на экспертизу к производителю по гарантии, через месяц вернули, произвели замену батареи питания. После чего ход попрежнему неверен. Могу ли я потребовать возврат денежных средств? Если я хочу замены на аналогичное изделие. Спасибо! Карина
Что делать, если покупатель хочет вернуть товар?
Здравствуйте. У меня случилась такая ситуация: мне достался блок питания для компьютера. Рабочий он или нет, я не проверял. Выставил его на продажу через сайт, по дешёвке, за ненадобностью (2.300р). В объявлении о том, рабочий он или нет, я не указывал (потому что не проверял). Человек позвонил, попросил скинуть немного и он заберет. На 20.00р […]
