Здравствуйте! Нужна помощь в вопросе по возврату телефона в ритейле МТС. Я приобрел телефон в одном из салонов, последний образец. Пленки на коробке не было, была наклеена своя, и маркером на коробке написано кол-во памяти (т.е. ее вскрывали, возможно, витринный образец).
Дома в тот же день обнаружил, что телефон включали, а также скол на углу и царапину на крышке. Чек сохранен. На следующий день принес в салон, отправили на проверку качества, но она не выявила «дефектов». Каковы шансы на возврат в данном случае и возможно ли оспорить отказ в судебном порядке? Хочу возврат, либо обмен на другую модель.
Владимир
Здравствуйте. Обмен вы имеете право сделать, срок не вышел. Возможно, и вернуть имеете право, тут зависит от товара. Если он был ремонтирован, вернёте. Все претензии должны быть поданы только в письменной форме.
