Обман потребителя
Имеют право поднимать стоимость аренды игровой комнаты, если заказ оформлен?
Здравствуйте. Супруга организовала детскую елку. Договорилась о съеме игровой комнаты за 1,5т.р./ч (акция), через несколько дней позвонили и сказали, что не подходим под акцию и увеличили цену до 2,5т.р./ч. После, за сутки, может, даже меньше, позвонили и подняли сумму ещё в 2 раза. Сославшись на большое кол-во человек. (При заказе кол-во человек не обсуждалось и […]
Что делать, если магазин не начислил баллы за покупку?
Здравствуйте. 27.09.2018 года я оформил рассрочку на телефон. Мне оформили карту, на которую при получении телефона обещали зачислить кэш-бэк, в размере 10.000 в салоне связи. Так как телефон находился в салоне-складе, я поехала туда. При получении я подал карту и уточнил у сотрудника салона о начислении кэш-бэка, меня уверили, что бонусы будут начислены. 30.09.2018 я […]
Что делать, если сервисный центр требует деньги за диагностику?
Здравствуйте. Проблема такая. Сдал я на ремонт телефон. После проверки мне позвонили из сервиса и сказали цену. 3.800 за пайку платы. После чего был опять звонок и на том конце сказали, что ремонт уже 17т.р. Я отказываюсь от дальнейшего ремонта и мне говорят, что я должен 1.800 за выполненные работы. Но телефон же не сделали. […]
Куда обратиться с жалобой на продажу суррогатного алкоголя в магазине?
Добрый день. Куда можно обратиться с жалобой на продажу суррогатного алкоголя в магазине? Антонина
В шиномонтаже неправильно поставили колесо, можно написать претензию?
Здравствуйте. В шиномонтаже поставили одно колесо неправильно, на следующий день я поехала, они это колесо переставили, но и остальные, которые поставлены, нужно переставить. Я обратилась в другой шиномонтаж, мне сделали все, как нужно. Я могу написать претензию? Мне не хочется обращаться в суд, просто я хочу, чтобы другие люди не пострадали. Инна
Как вернуть деньги, если ИП скрывает свой юридический адрес?
Здравствуйте. У меня такой вопрос. У меня возникла спорная ситуация с интернет-магазином. Хочу вернуть уплаченные деньги. Понятно, что первым делом необходимо написать претензию в магазин, отправить по почте, дождаться ответа, если ответ меня не удовлетворит, то писать в Роспотребнадзор и т.д. Но проблема в том, что интернет-магазин упорно скрывает свой юридический почтовый адрес, на сайте […]
Имеет право магазин не продавать просроченный товар, если покупатель хочет купить его?
Здравствуйте. Имеет ли право магазин не продавать просроченный товар, если покупатель сам хочет купить его? Григорий
Не продают товар по изначальной сумме, что делать?
Здравствуйте! Описываю ситуацию. Неделю назад заказывали ковролин по нашим размерам, менеджер насчитала сумму 7.280 р. и сказала, что через неделю мы позвоним и можете забирать, при этом мы оплатили задаток 1.000 р. Нам вручили чек на сумму 1.000р и бумажку с номером заказа, наименованием товара и суммой 7.280р. Сегодня позвонила менеджер и сказала, что можете […]
В квитанции не указан адрес плательщика, что делать?
Здравствуйте! Вчера, при оплате электроэнергии в кассе банка N, мне выдали квитанцию, где в поле «адрес плательщика» указано :»куар-код». Распечатывается автоматически! Со слов кассира, она ничего изменить не может. То есть, кто бы ни платил, адрес будет мой? Если, конечно, он зашифрован в коде. И что? — спросите. Плачу за всю квартиру. А у квартиры […]
Сервисный центр произвел платный ремонт без уведомления, что делать?
Здравствуйте. Столкнулась с такой проблемой. Сдали в сервисный центр самокаты на диагностику. Они ещё на гарантии. Они, не уведомив, совершили платный ремонт. Что делать в данной ситуации? Анна
