Куда жаловаться, если в квартире холодно?

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, в какие инстанции писать жалобы при вот такой ситуации? Купил квартиру у застройщика, перезимовал зиму, в квартире холодно. Вызвал управляющую компанию для составления акта, они пришли комиссией и с тепловизором, температура батарей нормальная, как и во всём доме, холод идёт монолитных колон, по потолку, по полу. Я обратился к застройщику, они меня вежливо послали.

Константин