Обман потребителя
Что делать, если обманул туроператор?
Добрый день! Проконсультируйте, пожалуйста. Приобретала тур в Доминикану, в отель 4*, имеется туристический ваучер, в котором так же указан отель классификации 4*, по приезду отель оказался отелем 3*. Писала претензию туроператору, туроператор утверждает, что все предъявленные требования к стране выполнены. Так же, погуляв на просторах интернета, увидела, что везде этот отель заявлен, как отель 3*. […]
Что делать, если сервисный центр сломал телефон?
Добрый день! Проблема такова: 28.12.2018. сдал телефон в сервисный центр для замены дисплея и слухового динамика, в этот же день мне его отремонтировали и отдали мне (за эти услуги и комплектующие я оплатил по прайсу), на работы и услуги сервис дал гарантию 90 дней. Телефон проработал 1 месяц, и дисплей перестал откликаться. Я пришел в […]
Что делать, если продавец положил неоригинальные комплектующие?
Здравствуйте, приобрел новый телефон. Распаковывал в магазине перед продавцом, по началу вроде все было хорошо. Но по приезду домой посмотрел комплектующие телефона (наушники, зарядка, паспорт телефона). Оказалось, что наушники и зарядка не является оригиналом. Сразу отписал продавцу, тот признался, что на складе поставщик случайно при упаковке положил не оригинальные аксессуары. Я просил заменить телефон на […]
Как расторгнуть договор с языковой школой?
Здравствуйте. Помогите, пожалуйста, девушка попала в такую ситуацию. «Сегодня решила проверить знания в школе английского, пришла, а они меня так заговорили, что составила договор на 18 месяцев на сумму 54 тыс. Домой пришла и поняла, что натворила. Деньги им ещё никакие не платила и на курсы тоже не ходила, помогите расторгнуть договор?». Они ей при […]
Что делать, если несовершеннолетнему не продают пистолет с энергией до 3 Дж?
Здравствуйте. Мне 16 лет, заказал пневмат в интернет-магазине. Мне позвонил менеджер и после диалога я поинтересовался, отдадут ли мне его при получении. Мне сказали, что нет, якобы только с 18. Но по закону пневмат с дульной энергией до 3 Дж, и калибром 4,5 мм. продаётся без регистрации и получения лицензии. А мне говорят, что им […]
Организатор не возвращает деньги за билет, что делать?
Здравствуйте, я хотел бы проконсультироваться, начну с начала. Мне 18 лет и у меня возникла проблема, я купил 2 билета на концерт в сентябре 2020 года. По началу я не мог купить билет на концерт, так как у меня не было возможности приобрести его онлайн, я написал организатору, позже он мне ответил, что он поможет […]
Куда обратиться, если обманул адвокат?
Здравствуйте! Меня обманул адвокат. Куда мне обратиться, чтобы вернуть деньги и документы? Договор и расписка в получении денег есть. 21 февраля 2018 года обратилась к нему решить имущественный вопрос с бывшем мужем. Вначале он начал что-то делать, сказал какие документы собрать, я сделала. В итоге на заседание не приехал, сослался, что не всё готово. Всё […]
Как через суд потребовать выплату за некачественную работу?
Здравствуйте. Я заключила договор с оконной компанией на остекление моего балкона пластиковым оконным профилем с крышей, т.к. я живу на верхнем, 4 в нашей хрущевке, этаже. Перед этим долго искала толковую фирму, изучила кучу материала, профили и цены, потому что кругом одна халтура с целью заработать денег. Эта компания показалась вполне надежной, в договоре все […]
Можно вернуть оплаченную страховку по потребительскому кредиту?
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста. Возможно ли вернуть оплаченную страховку по потребительскому кредиту в банке? Если прошло почти 4 месяца, но ей не воспользовался. Суть такова, я спросила по незнанию, можно ли от неё отказаться, на что мне ответили, что нет, она включена в жизнь договора, что-то такое. Я новенькая в этом деле, спорить не стала. Буквально […]
Исполнитель неправильно выполнил заказ, что делать?
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, такая ситуация: купили кухонный гарнитур на заказ. Приехал специалист, все измерил, естественно, в плане расписались, надеясь, что на то он и специалист, что на совесть делает работу. Устно обговаривали, что и где должно быть. Подписали договор, привезли гарнитур. Собирали сами. При сборке выявили, что размеры гарнитура не соответствуют размерам кухни. Получились две […]
