Обман потребителя

Сортировать по:

дате популярности
Здравствуйте! У меня такая проблема: купили матрас в рассрочку, стоимостью в 13500...
Есть ответ
Доброе утро! Заказали мебель в магазине, по договору мебель должны были привезти...
Есть ответ
Добрый день! Подскажите, пожалуйста. Я купил товар в интернет магазине, мне...
Есть ответ
Я (как физическое лицо) заключила договор купли-продажи кухонной мебели с...
Есть ответ
Здравствуйте, нашёл поломки в телефоне на 4 день после покупки. Сдал в магазин на...
Есть ответ
Добрый день! На прошлой неделе мы решили купить мебель у одного из крупных...
Есть ответ
Сдала телефон в ремонт (не видит сим-карту). Мне сказали, что требуется замена...
Есть ответ
У меня тут такой вопрос. Я покупал энергетик. Мне отказали в продаже, ссылаясь на...
Есть ответ
Здравствуйте. Вопрос состоит в следующем. Вот уже какой раз на кассе в магазинах...
Есть ответ
При оформлении заказа в интернет-магазине я применила промокод, который уменьшил...
Есть ответ
Страница 1 из 912345...Последняя »

Имеет ли право покупатель с Авито вернуть деньги за товар?

Здравствуйте. Волнует следующий вопрос: несколько недель назад мной была совершена продажа планшета через авито. При встрече с покупателем была произведена проверка в течении 5-10 минут, потом товар был куплен, а значит, все устроило.Сейчас покупатель заявляет о неисправностях (планшет стал глючить) и требует вернуть деньги. Имеет ли покупатель право на возврат средств или нет? Никаких документов подписано […]

Есть ответ

Как вернуть товар, приобретенный на Авито?

На авито было объявление о ноутбуке модель Самсунг 528 2015 выпуска «почти новый» «мощный». Все характеристики описанные в объявлении — высокие. При приезде к продавцу заметила, что цвет отличается от указанного на сайте. Но продавец убедил, что просто фотография не та. На предложение сравнить объявление и товар — сослался на отсутствие интернета. Предоставил документ — гарантию […]

Есть ответ

Что делать, если сервисный центр сломал телефон при ремонте?

Отдала в сервисный центр мобильный телефон на гарантийный ремонт, не работает USB разъём. После 2-3 недель ремонта забрала телефон, дома уже только обнаружила, что кнопки громкости звука телефона не работают совсем. Отдала в тот же сервисный центр на устранение этой проблемы, телефон завис у них еще на несколько недель. Когда в очередной раз забрала телефон, […]

Есть ответ

Сервис не отремонтировал автомобиль, но взял деньги, что делать?

Здравствуйте. Ситуация такая: Отдал автомобиль в автосервис 31.01.2016 на большой ремонт. Речь шла про капитальный ремонт двигателя, ремонт форсунок, ремонт турбины, ремонт тнвд и ещё по мелочи. На словах договаривались на 10 дней. Созванивался с ними через день, интересовался ходом работ. Говорили: да дела идут, делаем. Каждый день обещали завтра. Дело дошло до 10.03.16: все […]

Есть ответ

Перевела деньги за товар через интернет, и продавец пропал, что делать?

Здравствуйте, обращаюсь к вам с таким вопросом. Перевела деньги (1,300 руб) на карту девушке, которая занимается продажей парфюмерии по интернету, я хотела заказать маме духи на день рождения. Она скинула свои данные для перевода денег, сообщила, что аромат в наличии. Я перевела, чек сохранен. В соц.сети и в моих смс-сообщениях сохранена история нашей переписки, она […]

Есть ответ

В сервисном центре сломали телефон, что делать?

Здравствуйте, очень нужна Ваша помощь. Отдала айфон в один сервисный центр, там мне сделали диагностику, выяснили причину поломки телефона. Я его забрала, на всякий случай отнесла на диагностику в другой СЦ. Провели бесплатную диагностику, «диагноз» подтвердился, там его и оставила. Его починили (отдала 5500 р), прихожу домой, а в нем не работает микрофон. Они его […]

Есть ответ

Можно ли отказаться от страховки телефона после покупки?

Здравствуйте. Ситуация следующая: неделю назад купила отцу телефон и чехол для телефона в магазине. Продавцу сразу отметила, что мне страховка телефона не нужна, при этом сильно спешила, быстро все оплатила и, не проверив чек, все забрала и ушла. Через неделю стали вручать телефон в подарок и обнаружили в чеке, что мне в оплату все таки […]

Есть ответ

Имеет ли право магазин отменить оплаченный заказ?

Подскажите, пожалуйста! Заказ делала в «Техносиле» на коляску стоимостью 1450 рублей — оплата была онлайн в эту же минуту. Заказ подтвердили на следующий день, объяснили, когда ждать курьера. После этого мне пришла автоматическая отмена товара (я ничего не отменяла и возврата средств не было) написано, если не отменяли — позвоните. В разговоре с оператором мне объяснили, […]

Есть ответ

Можно ли написать претензию на сервис за некачественный гарантийный ремонт?

Добрый день! Окажите содействие в понимании ситуации. Мне осуществили ремонт мультиварки по гарантии в сервисном центре, ремонт осуществлен некачественно. Повторный ремонт производить сервис отказывается. Я отказалась принимать данную работу в устной форме, так как сама компания меня уверила, что производитель, а именно компания Redmond, выпишет утилизацию на данный товар, от чего и компания Redmond также […]

Есть ответ

При покупке смартфона навязали его платную настройку, можно вернуть деньги?

2 недели назад брали в магазине бытовой техники смартфон, брали в кредит. Сначала не посмотрел товарный чек, позже решил глянуть и узнал, что там есть дополнительная услуга (настройки смартфона), которая стоит 1999 рублей. О них я не знал, но настройки они произвели, сказав, что это в подарок. Моя подпись стоит под строкой: «Товар, инструкция и […]

Есть ответ
Страница 1 из 912345...Последняя »
Если вы юрист и хотите принять участие в консультировании, свяжитесь с нами через форму обратной связи.