Обман потребителя
Сервисный центр отказал в гарантийном ремонте мебели, что делать?
Здравствуйте! Ситуация такая: 2,6 года назад купили диван в одном известном для всех магазине. Гарантия на него 3 года, 1,5 из которых по законодательству, и 1,5 как доп. гарантия от продавца. Дело в том, что диван оказался сшит из некачественного материала и вся его поверхность полопалась, прям по швам. Обратившись в сервисный центр магазина, мне […]
Продавец не отправил товар и не возвращает деньги, что делать?
Здравствуйте! У меня к вам вот такой вопрос, я заказала себе шубу через интернет, месяц мне ничего не высылают, деньги не возвращают, я перевела 30 тысяч им на карту. Что теперь делать не знаю, писать заявление в полицию? Яна
Как вернуть деньги за не отправленный товар?
Здравствуйте. 17 мая я сделала заказ в группе в соцсети на сумму 2.070 руб. Заказ долго не отправляли, после того, как я начала писать о возврате денег, меня попросили обратиться в службу поддержки сайта, но там никто не отвечал, ни на одно из моих сообщений, потом я решила переоформить заказ, чтобы деньги не пропадали, но […]
Можно пожаловаться, если заселили не в тот отель?
Добрый день. Подскажите, есть ли смысл писать что-то и жаловаться, если заселили не в тот отель, а ниже по звездности и т.д.? Никита
Как вернуть вернуть деньги товар или обменять его в магазине?
Здравствуйте, мною был приобретен жесткий диск, который не работал должным образом. На следующий день я отправился в магазин с требованием вернуть деньги, либо предложить мне товар со схожими характеристиками надлежащего качества. Продавец, воспользовавшись моим незнанием, сказал, что специалистов, которые могут проверить товар, в магазине нет и нужно отправить товар на диагностику. Дал мне акт о […]
Фирма не предоставляет договор и накладные, что делать?
Здравствуйте. Проблема — бабушка по телефону заказала у какой-то фирмы ремонт крыши. Договор они не заключали, попросили 300т.р вперед, полную стоимость не сказали. Сейчас работу доделывают и просят еще 200т.р. Договор и накладную о цене материала и работы предоставлять отказываются. Цена явно завышена на 100-200т.р. Что в этом случае делать? Дмитрий
Можно требовать неустойку, если исполнитель просрочил выполнение заказа?
Здравствуйте! Прошу консультации в следующем вопросе (опишу кратко). 07.02. я заключил договор на изготовление кухонной мебели на сумму ~78т.р., со сроком поставки согласно приложению к договору 03.04. и внёс предоплату в размере 47 т.р. 07.02., затем 13.02. дозаказал ещё один шкаф, что увеличило сумму заказа до ~81 т.р., но оставило действующим срок поставки 03.04. Затем […]
Провайдер ограничивает скорость интернета, что делать?
Доброго времени суток. У меня вопрос. Если провайдер ограничивает скорость интернета, при заявленной в договоре. Как поступить в такой ситуации? Михаил
Возможно оспорить задолженность перед интернет-провайдером?
Здравствуйте, хотелось бы узнать. Возможно ли оспорить задолженность перед интернет-провайдером? Если договор типовой. И в пункте 3.2. идёт предоплата. А не постоплата. Когда интернет-провайдер говорит, что постоплата. И не волнует их, хотя противоречит договору типовому. И на что ссылается провайдер, учитывая, что ознакомлен, подписи и расшифровки нет. И в дополнении акции не указано, что оплата […]
Банк отказывает в выдаче вклада по завещанию, что делать?
Здравствуйте, я являюсь наследником по завещанию, с завещанием и сберкнижкой я обратился в отделение Сбербанка, чтобы получить вклад, принадлежащий наследодателю. В выдаче вклада мне было отказано, в связи с тех. проблемой Сбербанка (блокировка счёта). Написал обращение, по всему видно, что банк оттягивает время, никак не стремясь разрешить данную конфликтную ситуацию. Какие действия мне следует предпринять, […]
