Отказ от покупки товара

Сортировать по:

дате популярности
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, моя мама купила сотовый телефон в торговой...
Есть ответ
Добрый день, хочу описать вам свою проблему. Я пользуюсь услугами провайдера. Все...
Есть ответ
Добрый день! У меня такой вопрос! Я являюсь ИП. У меня приобрели меховое изделие,...
Есть ответ
Здравствуйте. В августе 2017 года заказала в группе в соцсети вещи на сумму 2.200...
Есть ответ
Добрый день! Помогите разобраться: истец подал иск в суд об отказе от исполнения...
Есть ответ
Здравствуйте! Заказал на каком-то сайте инструмент. Позвонили, навязали еще один,...
Есть ответ
Здравствуйте! Такой вопрос: я отдала телефон по гарантии в ремонт. Завтра уже 45...
Есть ответ
Здравствуйте. У меня такая проблема произошла. Через интернет-магазин я заказала...
Есть ответ
Здравствуйте, я по глупости заказала средство для похудения через сайт. Позже муж...
Есть ответ
Здравствуйте. Произошла такая ситуация. Я занимаюсь созданием сайтов. Для того,...
Есть ответ

Покупатель с Avito требует вернуть деньги, законно ли это?

Здравствуйте. Вчера продал xbox на авито. Покупатели просили продать им таким образом: они предложили мне выйти на улицу с ним и комплектующими (шнуры, игры, геймпад). Но я предложил им зайти ко мне, они согласились. Я играл на нем (xbox’e) в игру, и пришли они, в этот момент я играл, дал им попробовать поиграть, сын ее […]

Есть ответ

Обязан ли покупатель выкупить товар на почте?

Здравствуйте. Я недавно заказал в интернете телефон — копию известного бренда. Позже узнал от других покупателей, что телефон работает некорректно. Сейчас посылка пришла на почту, но забирать я ее не собираюсь. Продавец пишет, что если не заберу посылку, они подадут иск, что-то про штраф говорили и мошенничество. Скажите, могут ли они это сделать и какую […]

Есть ответ

Что делать, если покупателя не устроил товар, и он требует вернуть деньги?

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста. Такой вопрос. У меня девушка купила б.у шубу, я продавала на куфаре (барахолка). Фотография была. Позвонила ко мне девушка, я предложила ей замеры и сделать поближе другие фотографии, но она сказала, что ей это не надо. Говорит — отправляйте мне на перешив. Я отправила. Когда она ее получила, то стала возмущаться, что, […]

Есть ответ

Можно ли на почте отказаться от заказанного товара?

Нашла в одном в журнале купон, якобы разыгрывается крупная сумма денег. Я позвонила туда и мне сказали, что я там выиграла. Прежде чем стать участником, мне нужно было заказать какой-то товар. Это служба называется «почта сервис», я заказала набор за 999 рублей. Потом в тот же вечер позвонила отказаться от заказа. Мне сказали, что все […]

Есть ответ

Может покупатель вернуть товар, если нашел дешевле?

Здравствуйте. Покупатель купила в нашем магазине книгу «надлежащего качества». Уже неделю ходит и компостирует нам мозги, что в интернете эта книга стоит гораздо дешевле (что не является правдой) и требует показать нам накладную с первоначальной стоимостью этой книги. Можете ли она обратиться с жалобой на нас в ГосТоргИнспекцию? Понимаю, что абсурд, но все же. Игорь

Есть ответ

Что делать, если вместо рассрочки телефона оформили кредит?

Вчера купил телефон в салоне МТС. Его стоимость составила 29 557 руб. в рассрочку, но вместо рассрочки мне они оформили кредит на 37 тысяч. Документы все подписал не читая, так как время было позднее. Но пришел домой — почитал все. И я был просто ошарашен тем, что они мне оформили! Попользовавшийся этим телефоном сутки, обнаружил […]

Есть ответ

Продал ноутбук на Авито, должен вернуть деньги из-за неполадок?

Продал ноутбук на авито, покупатель осмотрел ноутбук и его все устроило. Перед продажей я предупредил,что аккумулятором от ноутбука не пользовался, и он, скорее всего, разряжен (о чем не было сказано в объявлении). Покупатель не стал проверять аккумулятор и спустя день начал звонить и требовать деньги назад, так как аккумулятор оказался неисправен и был обнаружен ряд […]

Есть ответ

Покупатель с Авито испортил вещь, должна я возвращать деньги?

Здравствуйте! Нужна помощь! Неделю назад мною были проданы в другой город сапожки. Продавались через авито. Состояние на момент отправки было идеальное. Покупатель получил посылку вчера. Оплата была произведена на карту до момента отправки. Сегодня покупатель позвонил мне и сообщил, что сапоги его не устраивают по причине каких-то разводов на них, рваностей! В момент разговора покупатель […]

Есть ответ

Можно отказаться от ремонта и вернуть деньги до возврата телефона?

Здравствуйте! Сдала телефон на ремонт по гарантии в СЦ (в магазине не приняли). Сегодня уже 47-ой день ремонта, в СЦ говорят, что он отремонтирован, но находится в сервисе в другом городе. Хочу написать претензию об отказе от ремонта для возврата денег или замены телефона на новый. Ждать ли мне возврата телефона из СЦ, чтобы обратиться […]

Есть ответ

Как отказаться от покупки товара, если продавец уже его отправил без оплаты?

Добрый день, у меня тут вышла странная ситуация, и я не знаю как поступить, чтобы не нарушить закон. В общем, решил я заказать раритетную игровую приставку на сайте Авито, нашёл я два предложения, назовём их «А1» и «Б2». Предложение «А1» куда более качественное и дешёвое, но продавец на сообщения не отвечал. Продавец же «Б2» активно […]

Есть ответ
Если вы юрист и хотите принять участие в консультировании, свяжитесь с нами через форму обратной связи.