Отказ от покупки товара
Что делать, если покупателя не устроил товар, и он требует вернуть деньги?
Как отказаться от покупки товара, если продавец уже его отправил без оплаты?
Обязан ли покупатель выкупить товар на почте?
Как расторгнуть договор с провайдером без выкупа оборудования?
Добрый день. 3 месяца назад подключились к провайдеру, ТВ, плюс интернет. Не устроило ничего — ни качество картинки, ни обслуживание абонентов (месяц компания не могла заменить мне неисправную ТВ-приставку, из 6 оставленных заявок по разным вопросам ни по одной со мной никто не связался). Хочу отказаться от услуг провайдера, но есть нюанс: в доп. соглашении […]
Могут на меня подать в суд, если я отказалась от покупки товара?
Здравствуйте. У меня такой вопрос. Заказывала через интернет средство для похудения наложенным платежом. Когда заказ пришёл на почту, я не смогла, да и не смогу выкупить, (3.500 рублей). Теперь менеджер звонит мне и говорит, что если я не выкуплю, то будут подавать в суд и мне придётся платить неустойку и судебные издержки, варьируя все это […]
Как вернуть деньги за не отправленный товар?
Здравствуйте. 17 мая я сделала заказ в группе в соцсети на сумму 2.070 руб. Заказ долго не отправляли, после того, как я начала писать о возврате денег, меня попросили обратиться в службу поддержки сайта, но там никто не отвечал, ни на одно из моих сообщений, потом я решила переоформить заказ, чтобы деньги не пропадали, но […]
Как правильно написать письмо для ответа клиенту?
Добрый вечер. Нужна консультация по ответу жалобы в книге замечаний и предложений. Я работаю специалистом продаж в салоне сотовой связи, а также являюсь директором данного салона. 10 сентября обратился клиент для приобретения телефона в рассрочку. После заполнения всех необходимых документов и одобрения банком мною был распечатан договор для подписания. В последний момент клиент отказывается и […]
Можно не забирать не оплаченный товар из отделения почты?
Здравствуйте. У меня такая проблема произошла. Через интернет-магазин я заказала товар, похвасталась подруге. Та сказала, что уже нарывалась и товар — ерунда. В течение 15 минут я стала перезванивать по номеру, с которого звонили в интернет-магазине, но связь оказалась односторонняя. Пришла посылка с наложенным платежом. Мне посоветовали просто не забирать товар из отделения почты. Товар […]
Что будет, если отказаться от товара на почте?
Здравствуйте! Заказал на каком-то сайте инструмент. Позвонили, навязали еще один, типа идет акция и на этот инструмент, однако, затем понял, что такой же товар можно купить в 6-7 раз дешевле, даже без акции. Товар пришел на почту, но я туда не ходил, не оплачивал и т.д. Могу ли я отказаться, что это повлечет? Евгений
