Отказ от покупки товара
Продавец не отправил товар, как вернуть деньги?
Здравствуйте. Я заказала в интернет-магазине кроссовки. Заплатив 100% предоплаты. В итоге кроссовки так и не были мне отправлены. Попросила вернуть денежные средства, мне ответили, что по заявлению в течении 14 дней. Но ведь товара я так и не получила, мне правда нужно писать заявление и ждать 14 дней? Если да, то что нужно указать в […]
Можно вернуть телефон на следующий день после покупки?
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, имею ли я право вернуть в магазин сотовой связи исправный телефон и вернуть деньги на следующий день? Продавец отказался сделать возврат. Людмила
Что грозит мне, если я не буду выкупать посылку на почте?
Заказал посылку с интернет-магазина. По приходу посылки по адресу мне позвонили с интернет-магазина и сказали, что посылка пришла! Я объяснил, что не могу выкупить посылку в связи с с финансовым положением! На что услышал «это ваши проблемы — вы должны выкупить», после чего посылка уже находится 2 недели на почте, и они каждый раз звонят […]
Как вернуть деньги за Битрикс-24, если он не понравился?
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста. 29.10.16 оплатили стоимость услуг Битрикс 24, никакие договора подписаны не были. Попробовали — не понравилось, решили отказаться. 02.11.16 отправили претензию с курьерами с просьбой вернуть оставшуюся часть денег. 03.11.16 они ее получили, неоднократно созванивались, ожидали от них решения. До сих пор деньги не вернули, что делать идти в суд, то в какой? […]
В течение скольких дней после покупки можно обменять планшет?
Здравствуйте, помогите советом, пожалуйста. Два дня назад купила папе в подарок планшет. Придя в магазин попросила посоветовать планшет, чтобы можно было просто скачивать игры, и он не зависал. Мне предложили недорогой планшет с большим экраном и всего за 7 с копейками тысяч, и говорят, что сделают ещё скидку, так как есть небольшая царапина на крышке, […]
Можно вернуть деньги за телефон, если он сломался после ремонта?
Здравствуйте. У меня вопрос. Полгода назад купила телефон, спустя 5 месяцев он сломался. Отдала в ремонт по гарантии в магазин, где его приобрела. Через месяц мне его вернули, и через сутки он снова сломался. Снова отнесла. Могу ли я отказаться от этого товара и потребовать возврат денег? Мария
Как расторгнуть договор на отдых с турфирмой?
Пошли на презентацию в турфирму. Предложили отдых со скидкой, но только если согласимся именно сейчас. В течении 3 лет можно 2 недели отдохнуть. Заключили договор. Пришли домой, подсчитали расходы на предстоящий отдых и решили, что не потянем финансово: билеты, питание и другие расходы. В договоре написано, что мы вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения […]
Можно ли вернуть телефон, если его дисплей царапается?
Купили телефон в салоне «сотовый мир» месяц назад. Asus, заявлено на сайте и в документах, что на нем стоит защитное покрытие gorilla glass 4? Вообщем царапается и сильно обо всё, что встретит (не специально, естественно). Смогу я поменять его на другой телефон — это пройдет как брак? Брали телефон племяннице, девочка 15 лет — очень […]
Можно не забирать телефон из сервиса после ремонта?
Здравствуйте. Сдал телефон на ремонт, на сайте сервиса цены на ремонт указаны от определенного значения до бесконечности. После диагностики выяснилось, что цена на ремонт дороже стоимости телефона. Теперь не вижу смысла вообще забирать телефон из сервисного центра. Понесу ли я какую-нибудь ответственность и придется ли выплачивать какой-нибудь штраф за то, что не забрал телефон? (Диагностика […]
Отказался от товара, и магазин грозит передать дело коллекторам, что делать?
В конце марта этого года заказал медицинский препарат в интернет-магазине. После прочтения многочисленных отзывов, решил отказаться от данного препарата. Связался с оператором и сообщил об отказе, оператор приняла отказ. Через неделю вновь позвонили и сообщили, что мой заказ передан в службу доставки, я вновь сообщил им, что я уже отказался от их товара, на что мне […]
