Отвечает
Исакова Марина Юрьевна Юрист
Здравствуйте! Если нет никаких данных о получателе ваших денег и группа неофициально занимается торговлей, то никак.
Как вернуть деньги за оплаченный товар, если продавец не отвечает?
Здравствуйте. В августе 2017 года заказала в группе в соцсети вещи на сумму 2.200 рублей. Потом захотела вернуть деньги, потому что они не смогли сформировать заказ и т.д.
Сказали, что вернут деньги в течение 15 дней. И с октября по март мне никто ничего не вернул. Решила переоформить заказ, вроде начал он формироваться (у них формирование длится 20-30 дней, а далее отправляют, и доставка 20-30 дней) ещё в начале марта. А сейчас не отвечают мне даже на вопрос, сформировался ли и был ли отправлен мой заказ. Как мне вернуть деньги?
Анна
Есть ответ
Рубрики
Полезная информация
Мы вконтакте
Если вы юрист и хотите принять участие в консультировании, свяжитесь с нами через форму обратной связи.