Добрый день. В январе 2020 г. Заплатила за путевку в Тунис в турфирме в Москве, но договор с туроператором не Российским, а Тунисским. Из-за карантина Тунис до сих пор не открыт, воспользоваться путевкой не представляется возможным. В середине прошлого года я писала заявление на возврат оплаченной суммы. Российская турфирма ответила, что переслали документы в Тунис и уже год ответа и денег нет. В турфирме говорят, что по закону до 31.12.21 г. они могут не возвращать мне деньги. Подскажите, какие мои действия? Выходить ли в суд и как судиться с Тунисским туроператором?
Алеся
Здравствуйте. Споры с зарубежными фирмами ведутся в формате международного договора. Про какой закон идет речь - не поняла. В любом случае начинать нужно с претензии. Почему вы ее отправляли через российского туроператора тоже непонятно.
