Крюинг не предоставил услугу и не возвращает деньги, что делать?

Здравствуйте. Проблема такая, крюинг не хочет отдавать деньги. Началось все с того, что я пришел в крюинговое агенство (оно занимается трудоустройством моряков за деньги) 14 мая, мне сказали, что есть вакансия сразу и посадка будет 20 мая, я согласился, подписал договор и отдал деньги. Подождал до 20 числа, звонков не было, я начал звонить в крюинг, мне сказали перезвонить в компанию, я позвонил сказали, что судно на рейде и сажать на судно никого не будут, так прошел месяц, с постоянными звонками. Дальше я пошел к ней с намерением забрать свои деньги, она предложила мне ещё вакансию, но она мне не подходила. Подождал ещё неделю и пошел за деньгами, они так сказать не маленькие. Она сказала: пишите заявление и ждите 10 дней. Написал, прошло 10 дней, звоню, она говорит, что должно прийти какое-то письмо, и бросила трубку, больше не берет. Я думаю, она их не отдаст. Помогите в этом вопросе, буду очень благодарен. Очень все похоже на мошенничество! И как поступить, может подскажите, какие у неё должны быть документы, чтобы заниматься этим делом?

Олег

Есть ответ
Отвечает
                     ФАМИЛИЯ      
Шиндин Алексей Николаевич Юрист                      
                 
 

Надо написать претензию с требованием вернуть деньги, т.к. услуга не была оказана должным образом, и отправить по почте заказным письмом. Если в ответ придет отказ или не ответят, тогда надо обращаться в суд с иском о расторжении договора.

Отвечает
                     ФАМИЛИЯ      
Фадеев Руслан Сергеевич Юрист                      
                 
 

С договором, который Вы заключили, идете в суд и подаете иск на то, что были оказаны услуги ненадлежащим образом и не в полном объеме.

Отвечает
                     ФАМИЛИЯ      
Безрукавая Надежда Ивановна Юрист                      
                 

Важно, что за документы вы подписали в агентстве. Для ответа на ваш вопрос необходимо знать, на что вы согласились, отдав им деньги. 

Описанное действительно напоминает мошенничество. Можно в любом случае письменно с заявлением о мошенничестве обратиться в отдел полиции по месту нахождения агентства. Думаю, это даст определенный результат. 
Если вы юрист и хотите принять участие в консультировании, свяжитесь с нами через форму обратной связи.