Магазин не возвращает деньги за товар, как написать претензию?

Здравствуйте, написал претензию в магазине за телефон, они согласны вернуть деньги на счет кредита. Уже много времени прошло, а деньги на счет не поступили, ни телефона, ни денег. Как мне написать еще одну претензию лучше? В магазине получил ответ на мою претензию.

Егор

Есть ответ
Отвечает
ФАМИЛИЯ
Погодина Светлана Николаевна Юрист

Здравствуйте. Если ответ положительный, соответственно, задерживают исполнение. Если это уже нарушение сроков, пишите жалобу в комитет защиты прав потребителей.

Если вы юрист и хотите принять участие в консультировании, свяжитесь с нами через форму обратной связи.