Отвечает
Погодина Светлана Николаевна Юрист
Здравствуйте. Необходимо писать претензию, к ней прикладывать все копии актов из Сервисного Центра, чеки, справки и прочие подтверждающие дефекты устройства документы.
Как вернуть деньги за бракованный товар?
Добрый день. 17.08.17 я приобрела смартфон в магазине электроники. Через полгода принесла его на гарантийное обслуживание, а сервисный центр, где был подтверждён брак, и произведена замена аппарата на новый. Второй раз я уже обратилась на гарантийное обслуживание в сам магазин, тоже с претензий по браку, через месяц мне так же прислали новый аппарат, через неделю мною опять был выявлен брак и я снова отдала в этот магазин аппарат по браку. Если в этом случае мне опять пришлют новый аппарат (а значит брак будет признан), как мне получить деньги обратно за приобретенный бракованный товар? Брак в двух случаях был схожий.
Кристина
Есть ответ
Рубрики
Полезная информация
Мы вконтакте
Если вы юрист и хотите принять участие в консультировании, свяжитесь с нами через форму обратной связи.