Отвечает
Исакова Марина Юрьевна Юрист
Здравствуйте! Если чек утерян, то нужны свидетели, которые подтвердят, что вы купили товар, отсутствие чека не является основанием для отказа в принятии товара. П.5 ст. 18 закона о защите прав потребителей, указано, что отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
