Продавец отказывается возвращать деньги за неисправный товар, что делать?

Здравствуйте. Нам продали неработающий телефон, но когда мы опомнились, принесли его обратно, а продавец сказал поставьте его на зарядку, может, он севший.

Но на следующее утро он не включился, принесли опять, но денег нам не вернули и не обменяли, и сказали, что обмену не подлежит. Возврат денег не сделали, но как же статья о защите потребителей, что в течение двух недель можно вернуть деньги, если товар неисправный?

Дарина

Есть ответ
Если вы юрист и хотите принять участие в консультировании, свяжитесь с нами через форму обратной связи.