Отвечает
Погодина Светлана Николаевна Юрист
Здравствуйте. Телефон в данном случае отправляется на экспертизу, которая длится до 30 дней. Так как это сложное техническое средство, а не сезонное пальто.
Можно вернуть телефон в течение 14 дней?
Здравствуйте, у меня такой вопрос. Я купила в салоне телефон сотовый, обычный, кнопочный. Продавец просто показала товар, не проверила его. Так как я покупала в подарок пожилому человеку, то проверили спустя несколько дней.
Две недели не прошло, я обратилась в салон с просьбой обменять на другой, подобный. В чем мне отказали, говоря, что обмену не подлежит, предложили написать заявление на проверку качества, которая длится 21 день.
Срок прошел, ни ответа, ни телефона нет. Что мне делать? Жалобу я отправляла в письменном виде на салон, на что мне ответили, что нужна проверка качества.
В телефоне не работал микрофон. В жалобе я писала, что хочу расторгнуть договор купли-продажи с магазином. Но, так как я сначала, не подумав, написала заявление на проверку качества и отдав им телефон, мне пришлось ждать 21 день. Можно ли вернуть обратно телефон в магазин в течение 14 дней?
Евгения
Есть ответ
Рубрики
Полезная информация
Мы вконтакте
Если вы юрист и хотите принять участие в консультировании, свяжитесь с нами через форму обратной связи.