Отвечает
Омаров Раджаб Умалатович Юрист
Добрый день. Обратитесь в магазин с претензией и с требованием вернуть средства, уплаченные по договору.
Как вернуть деньги за некачественный телефон?
Добрый день. Такая ситуация. Мне продали восстановленный телефон под видом нового, не сообщая об этом. При разборе телефона оказалось, что он полностью китайский, кроме камеры и системы. То есть, экран оригинальный заменён на китайский, так же корпус китайский.
Я обращалась с проблемой к продавцу о том, что не могу расплатиться системой «wallet», на что мне было сказано, что так и должно быть, ведь телефон привезён из далекой Кореи и что они не сообщают об этом при покупке, соответственно, они уже нарушают закон о «предоставление ненадлежащей информации».
Я хочу получить свои деньги за эту покупку, срок гарантии ещё не истёк, товар был приобретен в декабре того года. Как мне правильно составить претензию, какие печати и подписи должен поставить продавец и через какое время он должен дать ответ и вернуть мне деньги и главное, заберёт ли он мой товар? Нашла на эту контору огромное количество негативных отзывов, эти отзывы вне их сайта, то есть я не первая, кто пострадал.
Алёна
Есть ответ
Рубрики
Полезная информация
Мы вконтакте
Если вы юрист и хотите принять участие в консультировании, свяжитесь с нами через форму обратной связи.