Отвечает
Омаров Раджаб Умалатович Юрист
Добрый вечер. Обратитесь с письменной претензией к продавцу с указанием обстоятельств дела, со ссылками на нормы права. В данной ситуации закон на вашей стороне.
Сервисный центр отказал в ремонте телефона по гарантии, что делать?
Доброе утро, я приобрел телефон в рассрочку в мае стоимостью 32.178. У меня есть страховка на него. 02.11.2017 вечером поставил его на зарядку и, проснувшись утром, он выключен оказался. И больше он не включился, на кнопки не реагирует и на зарядку тоже. За 4 дня до этого он у меня обновился.
Так вот, я пошел в салон связи и сдал его по гарантии на ремонт, но мне отказали в ремонте, так как они нашли небольшую вмятину на корпусе и отказали, типа механическое повреждение. Вот я бы хотел узнать, что мне сейчас делать и куда обратиться? Потому что я знаю, что у марки телефона есть такое, что при поломке они должны старый забрать и вернуть новый.
Николай
Есть ответ
Рубрики
Полезная информация
Мы вконтакте
Если вы юрист и хотите принять участие в консультировании, свяжитесь с нами через форму обратной связи.