Отвечает
Исакова Марина Юрьевна Юрист
Здравствуйте! Зафиксируйте претензию письменно с требованием вернуть деньги за некачественный товар, возьмите у них копию вашего заявления, заверенную организацией, если по истечению 10 дней вам не вернут деньги, то необходимо обратиться в суд, дополнительно вы можете потребовать компенсацию морального вреда, неустойки, процентов за пользование деньгами, штраф 50% от взысканной судом суммы.
