Отвечает

                     

Бойков Дмитрий Вадимович Юрист

Здравствуйте. Да, Вы можете обратиться непосредственно в свой сервисный центр, но велика вероятность, что владельцы данного центра Вас отправят непосредственно к продавцу вашего телефона, ввиду того, что для подтверждения гарантийного случая именно продавец должен произвести экспертизу. Советую написать претензию на имя продавца вашего телефона, и отправить его на экспертизу за их счет. Но перед этим попытать счастье в сервисном центре.