Отвечает
Исакова Марина Юрьевна Юрист
Пишите претензию продавцу о проведении экспертизы. Если будет установлено, что это брак, то вам обменяют обувь или вернут деньги (на ваше усмотрение), а если брак не подтвердиться, то вы обязаны будите оплатить расходы за экспертизу продавцу.