Отвечает
Исакова Марина Юрьевна Юрист
Здравствуйте! В соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель, в случае обнаружения в нем недостатков, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы, либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены, в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
Таким образом, вы имеете право требовать возврат денег или обменять товар на новый. Предоставление телефона на время возможно, если у них имеются в наличии. Пишите претензию о возврате денег, в случае отказа обращайтесь в суд.