Здравствуйте. Столкнулась с такой проблемой. Купила обувь — ботинки. Гарантию не предоставили. Прошло 20 дней, и она порвалась. Пришла в магазин, мне сказали, что гарантия — 2 недели. И она уже прошла. Хотя мне ничего об этом не говорили и нигде это не было написано. Я потребовала вернуть деньги. Отказались. Что делать в такой ситуации? Купила ботинки 4 апреля, прошло 20 дней.
Татьяна
Здравствуйте, пишите претензию продавцу о проведении экспертизы, если будет установлено, что это брак, то вам обменяют обувь или вернут деньги (на ваше усмотрение), а если брак не подтвердится, то вы обязаны будете оплатить расходы за экспертизу продавцу.
