Отвечает
Погодина Светлана Николаевна Юрист
Здравствуйте. Вопрос о замене товара в любом случае решается после подтверждения некачественности самого товара и исключения вашей вины. Это занимает время.
Продавец не отдает товар спустя 10 дней с момента претензии, что делать?
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, что делать, если продавец не отдает товар по истечению 10 дней с момента претензии? Какую статью они нарушают?
Ситуация: сломался товар, у него гарантия год, отдал вместе с претензией на обмен или возврат с просьбой провести экспертизу в магазин. 10 дней прошло, товар якобы у АСЦ в другом городе, типа, ждите — все. Экспертизу не проводили. Просто сделали проверку качества.
Егор
Есть ответ
Рубрики
Полезная информация
Мы вконтакте
Если вы юрист и хотите принять участие в консультировании, свяжитесь с нами через форму обратной связи.