Отвечает
Исакова Марина Юрьевна Юрист
Здравствуйте! Да, вы можете, но если диван тот, который вы хотите выбрать, сейчас стоит дороже, то придется доплатить, ст.18 о защите прав потребителей.
Можно выбрать другую модель товара при обмене?
Добрый день! Помогите разобраться. Был куплен диван, в течение нескольких месяцев эксплуатации ткань на диване стала скатываться, под бельевым ящиком потрескалась эко-кожа. Обратилась в службу сервиса этой компании, написала претензию, были приложены фото. Позвонила сотрудница магазина, сообщила, что компания признала брак и надо перезаказать диван в других тканях. Вопрос таков, могу ли я выбрать совсем другую модель дивана, равнозначную по цене и как это грамотно аргументировать? Заранее спасибо!
Наталья
Есть ответ
Рубрики
Полезная информация
Мы вконтакте
Если вы юрист и хотите принять участие в консультировании, свяжитесь с нами через форму обратной связи.