Доброе время суток. Ситуация следующая: купил смартфон в магазине «ДНС» в октябре-месяце. Через месяц телефон начал сам перезагружаться, ещё через пару дней начал мерцать экран и полосы появлялись периодически. Отдал в их сервисный центр, указав 2 дефекта: 1. Перезагрузка сам по себе. 2. Мерцание экрана.
Через 20 дней пришёл телефон и было заменено только по второму дефекту, заменён экран. Начал при сотруднике включать, а он перезагружается сам по себе как раньше, он забрал его и отправил опять в ремонт. Ещё не помню через сколько дней пришёл смартфон и сказали, что с ним все нормально. Скинули к заводским настройкам и все, в этот же день я обнаружил, что он по-прежнему перезагружается, ещё через месяц опять началась такая же проблема с экраном. Вот теперь хочу поменять телефон, так как он ещё на гарантии. Как это сделать правильно по закону?
Виталий
Добрый вечер. Если у вас сохранились документы, подтверждающие неоднократную сдачу телефона на ремонт, вы вправе требовать у продавца возврата уплаченных средств или требовать выдать вам новый телефон такой же марки.
