Аутсорсинг: что это простыми словами
Аутсорсинг – явление для отечественного бизнеса относительно новое, но уже апробированное и оцененное по достоинству. Простыми словами это – делегирование отдельных операций или целых бизнес-процессов стороннему лицу на договорной основе за вознаграждение. Несмотря на кажущуюся простоту, процесс имеет множество нюансов, в которых необходимо разбираться, чтобы сохранить свои деньги и получить желаемый результат.
Оглавление: 1. Дефиниция и свойства аутсорсинга 2. Разновидности аутсорсинга 3. Отличие аутсорсинга от аутстаффинга 4. Аутсорсинговые компании: что собой представляют, для чего нужны 5. Выгоды применения аутсорсинга 6. Недостатки аутсорсинга 7. Договор аутсорсинга: содержание, основные ошибки при оформлении 8. Финансовые аспекты: признание расходов на аутсорсинг, варианты оплаты
Дефиниция и свойства аутсорсинга
Аутсорсингом (в переводе с английского – внешний источник) является комплекс мер по делегированию стороннему лицу определенных полномочий, то есть использование его ресурсов на договорных началах.
К нему можно прибегать во многих случаях:
- для решения внутренних задач (проведения инвентаризации. формирования кадрового обеспечения, обучение штатных единиц и прочее);
- для реализации логистических, информационных и финансовых процессов;
- для получения юридического обеспечения осуществляемой деятельности;
- для поддержания связей с общественностью.
Специфическим аутсорсингом также является:
- полный или частичный перенос производственных мощностей в субъекты РФ с более доступной рабочей силой;
- вынос части активов за пределы субъекта хозяйствования — создание дочерних или совместных компаний.
Основными свойствами подобной сделки являются:
удаленность предоставления услуг;- долгосрочность взаимоотношений (более 12 месяцев);
- подписание соответствующего договора;
- передача второстепенных операций и вспомогательных бизнес-процессов (HR, бухгалтерия, обслуживание) для инвестирования в модернизацию или расширение производства.
Разновидности аутсорсинга
На сегодняшний день в отечественной практике наиболее востребованы следующие виды делегирования полномочий:
- HR – выполнение аутсорсером кадровых процедур ;
- IT– выполнение аутсорсером кадровых процедур;
- Промышленный – стороннему лицу делегируется весь процесс производства блага или его часть;
- Финансовый – делегирование ведения учетов, взаимодействия с госинстанциями, осуществления расчетных операций;
- Юридический – юридическое сопровождение компании;
- Логистический – координирование работы компании внешним логистом;
Отличие аутсорсинга от аутстаффинга
Еще одной разновидностью работы с внештатными сотрудниками является аутстаффинг. От аутсорсинга его отличает кратковременность делегирования полномочий, более низкая квалификация и менее специфические навыки персонала, а также схема осуществления.
К аутстаффингу прибегают, в основном, для найма конкретных работников на монотонную, не требующую особых способностей, работу. При этом, они трудятся на территории компании-клиента, но их официальным работодателем является организация-аутстаффер.
При аутсорсинге клиент платит за оказываемую ему услугу сторонними специалистами.
Аутсорсинговые компании: что собой представляют, для чего нужны
Юрлица, имеющие в штате квалифицированных специалистов для принятия на себя обязанностей по ведению бизнеса обратившегося клиента, называются аутсорсерами или аутсорсинговыми компаниями.
Различают такие виды подобных агентств:
- По специализации: узкопрофильные – широкопрофильные. Первые специализируются на предоставлении нескольких (зачастую, не более трех) видов услуг. Широкопрофильные организации способны облаживать бизнес-процессы во множестве сфер.
- По размерам: малые – средние – крупные. Также как и провайдеры, аутсорсеры должны пройти государственную аккредитацию на предоставление подобного рода услуг и иметь соответствующую лицензию. Все нюансы ее получения расписаны в Постановлении Правительства № 1165.
Выгоды применения аутсорсинга
Обращаться к аутсорсерам целесообразно в том случае, если оплата их услуг будет ниже совокупных расходов на удовлетворение потребностей отдела штатных сотрудников.
В таком случае клиент может сосредоточиться на профильных направлениях деятельности, доверив второстепенные профессионалам. Предполагается, что качество их работы, техническая вооруженность и ответственность напорядок выше, чем у специалистов, числящихся в штате, ввиду больше мотивированности и заинтересованности.
Грамотный аутсорсинг позволяет:
- экономить ресурсы;
- высвобождать средства;
- снижать финансовое брея в целом и налоговое – в частности;
- делегировать полномочия и грамотно делить зоны ответственности, что позволит получить ощутимый результат;
- модернизировать организационную структуру.
Недостатки аутсорсинга
Хотя многие отечественные субъекты предпринимательства уже оценили вышеприведенные положительные стороны обращения к аутсорсерам и почувствовали его результативность, изъяны у него все же есть.
Первым и наиболее существенным является отсутствие единого механизма нормативно-правового регулирования подобной деятельности. Так, в государственных актах нет четкой дефиниции аутсорсинга (в отличие от определения аутстаффинга, данного в законах), ему не присвоен код по ОКВЭД, не определена госструктура, в обязанности которой входил бы контроль за аутсорсерами. При этом осуществление подобной услуги и обращение за ней правомерны, что исходит из положений ГК (в частности, ст. 421, гл. 39: ст. 779, 783), ФЗ «О бухгалтерском учете» (ст. 6, п.2), НК (ст. 264, п. 1, пп.36).
Под вторым недостатком аутсорсинга подразумевается его рискованность. Можно выделить, по крайне мере, 5 видов риска, которые клиент может понести, делегируя управление своими бизнес-процессами сторонним организациям:
- Риск низкого качества обслуживания, вследствие чего полученные экономические выгоды могут быть значительно ниже ожидаемых;
- Риск нарушения соотношения «расходы-выгоды»: издержки на оплату аутсорсинга могут существенно превысить ожидаемую экономию ресурсов от его внедрения;
- Риск утечки информации (особенно актуально при аутсорсинге учетных процессов);
- Риск налоговых претензий к заказчику (о том, как их избежать, написано дальше).
- Риск потери управленческой гибкости – управленцы могут утратить контроль над делегированными процессами.
Также немаловажным недостатком является пролонгация устранения проблем при аварийных ситуациях, обусловленная наличием лишнего передаточного звена и согласованиями. Особенно остро ощущается при телекоммуникационном аутсорсинге.
Договор аутсорсинга: содержание, основные ошибки при оформлении
Ввиду несовершенства законодательной базы главным источником правового регулирования отношений между аутсорсером и обратившимся к нему клиентом является договор аутсорсинга.
При его составлении следует ориентироваться на гл. 39 ГК РФ.
Документ имеет юридическую силу, если учтены следующие особенности:
- Использована дословная терминология нормативно-правовых актов РФ;
- Учтены все существенные условия для договоров данного типа (например, договора оказания услуг), такие как перечень услуг, сроки их предоставления, ответственность сторон, условия аннулирования сделки;
- Предмет максимально детализирован;
- Заключался между уполномоченными на это должностными лицами как со стороны заказчика, так и со стороны аутсорсера;
- Выдержана соразмерность стоимости оказываемых услуг их объему, качеству и трудозатратам.
Договор следует зарегистрировать в соответствующем журнале.
Типовыми ошибками при его составлении являются:
- нечеткое определение объема оказываемых услуг;
- формальность составления технических заданий для аутсорсера;
- применение формулировок, допускающих двоякую трактовку прав и обязанностей сторон
Финансовые аспекты: признание расходов на аутсорсинг, варианты оплаты
В бухгалтерском учете расходы на аутсорсинг учитываются в соответствии с Инструкцией по применению Плана счетов.
Они могу учитываться в себестоимости проданных благ полностью в отчетном периоде их признания в качестве расходов от обычных видов деятельности. Это должно быт отражено в Приказе об учетной политике субъекта хозяйствования.
Компании, прибегнувшие к аутсорсингу, сталкиваются с вопросом правомерности учета издержек на подобную услугу для расчета налога на прибыль. В этом случае обращаться необходимо к следующим статьям НК:
- В п. 1 указано, что расходы – обоснованные и документально подтвержденные затраты (или убытки, что предусмотрено ст. 265 того же нормативного акта), связанные с хозяйственной деятельностью;
- Согласно п. 1 к расходам на производство и реализацию благ могут быть причислены траты на оплату услуг сторонних организаций по предоставлению работников для участия их в процессе производства.
Таким образом, расходы на аутсорсинг могут быть признаны в целях расчета налога на прибыль, если они экономически обоснованы и документально подтверждены. Поэтому для их признания в целях налогового учета необходимо наличие как договора, так и приказов руководителя, первичных документов, счетов-фактур.
Что касается вопроса оплаты комплекса услуг по предоставлению персонала, здесь принято выделять три разновидности:
- за указанное в договоре время;
- за реально отработанные часы;
- за результат.
Первая используется для аутсорсинга процессов, временные рамки которых не установлены.
Вторая применяется, к примеру, при заказе HR-аутсорсинга.
Третий способ оплаты целесообразен при, например, сдачи отчетности.
Подытоживая написанное, можно прогнозировать рост и развитие отечественного рынка аутсорсинга, залогом чего станет проработка законодательной базы и разработка аутсорсерами клиентоориентированных комплексов услуг.
(298 голос., средний: 4,44 из 5)
Загрузка...
