Отвечает
Погодина Светлана Николаевна Юрист
Здравствуйте. С жалобы нужно начинать, это точно. А предмет нужно смотреть по условиям договора и по условиям акции.
Турфирма наложила штраф из-за отмены брони, что делать?
Здравствуйте, нужна ваша помощь. Забронировали тур в Тунис в мае на август. В июне решили снять бронь и вернуть деньги. На нас наложили штрафные санкции, сначала 20$ с человека (нас трое), по приезду в офис к туроператору уже стало 25$ с человека. Согласились.
Через два дня последовал звонок от менеджера турфирмы и штраф вырос до 50$ с человека. Мотивируя это тем, что тур был раннего бронирования, якобы была акция, в общем, ничего не понятно. Ведь по закону за 30 дней можно вернуть всю сумму. Посоветуйте, пожалуйста, что делать? Спасибо.
Дмитрий
Есть ответ
Рубрики
Полезная информация
Мы вконтакте
Если вы юрист и хотите принять участие в консультировании, свяжитесь с нами через форму обратной связи.