Как вернуть деньги за оплаченный товар, если он не пришел?

Добрый день! Через сайт куфар я заказала пошить чехлы. Девушка попросила полную предоплату. Я перевела на карту деньги. К сроку она не сшила, потом стала кормить завтраками, а теперь говорит, что отослала посылку 2 недели назад. Я попросила фото чека и штрих-код посылки, но она перестала отвечать. Подскажите, как можно вернуть деньги?

Динара

Есть ответ
Отвечает
                     ФАМИЛИЯ      
Алексеев Дмитрий Николаевич Юрист                      
                 

Для начала нужно выяснить, кто исполнитель: ИП, юр.лицо или частное лицо. Это имеет значение для обязательного претензионного порядка. Если Вы не знаете адреса, то обращайтесь в полицию с заявлением по ст.159 (Мошенничество) УК РФ.

Если вы юрист и хотите принять участие в консультировании, свяжитесь с нами через форму обратной связи.