Как вернуть деньги за неисправный телефон, если он на гарантии?

Здравствуйте. Скажите, что можно сделать? Купила телефон, по истечению срока возврата 21 день, в нем выявился брак. Сегодня, через 30 дней получила его, проверила и недостаток не устранен. Мне предложили еще раз отдать его по гарантии, снова оставив меня без средства связи. То есть, они могут проводить такие возвраты весь гарантийный срок, а потом, по его истечению, попрощаться со мной, оставив с неисправленным бракованным товаром? Могу ли я потребовать возврат средств?

Олеся

Есть ответ
Отвечает
ФАМИЛИЯ
Омаров Раджаб Умалатович Юрист

Добрый день. Если недостаток существенный, то вы вправе требовать выдать вам новый аппарата или требовать уплаты стоимости телефона.

Если вы юрист и хотите принять участие в консультировании, свяжитесь с нами через форму обратной связи.