Отвечает
Исакова Марина Юрьевна Юрист
Здравствуйте! У вас договор заключен с ИП? подавайте письменную претензию о расторжении договора с возвратом денежных средств и выплаты неустойки на адрес указанный в договоре, если в течении 10 дней со дня получения претензии ваши требования не будут удовлетворены, то тогда необходимо обратиться в суд с иском. Вы как потребитель освобождаетесь от уплаты госпошлины, иск подаете по своему месту жительства.