Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста. Такая ситуация: чуть больше года назад я купила абонемент в фитнес-центр на полгода — безлимитный, но по семейным обстоятельствам так и не смогла его посетить ни разу.
Заплатила на тот момент я 9.400, довольно крупная сумма за полгода, учитывая, что сейчас у них на год за 12.000, могу я как-то вернуть свои деньги? Что можно сделать, ведь выходит, что услуга оплачена, но не получена!? Звонила им по горячей линии, сказали покупать новый, если я хочу к ним ходить, больше никак, запись разговора сохранилась.
Александра
Здравствуйте! Если договор еще действует, то вы можете расторгнуть договор, но исполнитель имеет право удержать часть суммы, если же срок договора истек, то расторгнуть договор вы не можете. Более того, услуга не была вам оказана не по вине исполнителя.
