Имеет право агентство требовать комиссию перед просмотром квартиры?

Здравствуйте, я хотела снять квартиру, через агентство. Я позвонила в агентство, оператор объяснил мне всю схему и сказал, что сейчас скинет их официальный адрес.

Он прислал, но сайт у меня не открылся. И в поисковике такого не находит. Я перезвонила ему, он сказал, что такое бывает и предложил скинуть мне файл в приложение, на что я согласилась.

Он прислал мне документ, затем схему взноса комиссии. Меня смутило то, что комиссию нужно внести до просмотра квартиры. То есть, сначала я вношу фиксированную комиссию и после они скидывают мне контакты хозяина квартиры. Имеют они право?

Ольга